Robert Half is momenteel op zoek naar een B2B Customer Service Medewerker (m/v/x).
Onze klant is gelegen in Deinze en is een exclusief distributeur van internationale merken in de Benelux.
Om een kwaliteitsvolle en betrouwbare service te kunnen garanderen, is onze klant op zoek naar een extra medewerker binnen de customer service afdeling.
Wil je deel uitmaken van een leuk team binnen een bloeiend bedrijf?
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met toekomst?
Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!
Jouw verantwoordelijkheden:
* Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van je eigen portefeuille en voor de accountmanagers, dit zowel schriftelijk en telefonisch;
* Jouw portefeuille focust zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op Duitsland;
* Jouw klanten worden door jou begeleid in het bestelproces, dit van A tot Z:
o Opmaken van offertes;
o Verwerken en opvolgen van bestellingen;
o Leverafspraken beheren.
* Bij retourzendingen en klachten streef je steeds naar de beste oplossingen voor alle betrokkenen;
* Je zorgt ervoor dat jouw productkennis up to date blijft zodat je de klanten kan informeren;
* In samenwerking met andere afdelingen los je complexe problemen op;
* Naast het aanvullen van de masterdata, denk je ook steeds na over het optimaliseren van de klantenservice.
Jouw profiel:
* Je hebt bij voorkeur een hoger diploma (bachelor of master);
* Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in customer service of administratie (mag ook via een studentenjob);
* Je hebt naast het Nederlands een zeer goede kennis van het Engels & het Frans, kennis Duits is een plus
* Je dag is pas compleet als jouw klant tevreden is;
* Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
* Prioriteiten stellen is voor jou geen probleem, je houdt ook steeds het hoofd koel;
* Werken in een team en goede communicatie met je collega's vind je belangrijk;
* Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel);
* Ervaring met de Duitse markt en met Export is zeker een pluspunt;
* Ook ervaring met Business Central (MS Dynamics 365 ERP) en EDI is een troef;
* Jouw technische affiniteit kan ook zeker van pas komen.
Ons aanbod:
* Een voltijdse functie (39u per week) in een dynamische en informele omgeving;
* Een aantrekkelijk salarispakket naargelang jouw ervaring;
* 6 extra verlofdagen (ADV);
* Maaltijdcheques per gewerkte dag;
* Een hospitalisatieverzekering en pensioensparen bij vast contract;
* Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.
Interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Medewerker in Deinze?
Bezorg ons vandaag nog jouw cv!
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .