Bedrijfsinformatie
Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden. Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen. Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid.
Functieomschrijving
Als receptionist(e) binnen een carrosseriebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij zich goed begeleid voelen gedurende het volledige schadeherstelproces.
Je bewaakt de planning van zowel binnenkomende als uitgaande voertuigen en houdt betrokken collega’s op de hoogte van de voortgang.
In deze functie fungeer je als verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats, wat zorgt voor een gevarieerde en dynamische werkomgeving.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
* Klanten op een professionele en klantgerichte manier ontvangen
* Binnenkomende e-mails en opdrachten verwerken en correct doorsturen
* Administratieve ondersteuning bieden aan collega’s die dossiers beheren en calculaties uitvoeren
* Mee instaan voor de voorbereiding van werkzaamheden
* Afspraken met klanten inplannen en opvolgen
* Het organiseren van vervangend vervoer voor klanten
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Je hebt een commerciële mindset en stelt de klant steeds centraal
* Je bent flexibel ingesteld en past je vlot aan in een dynamische werkomgeving
* Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel met klanten als met collega’s
* Je straalt toegankelijkheid uit en weet vertrouwen op te bouwen vanaf het eerste contact
* Je hebt kennis van volgende computerprogramma’s: MS Office, Plan Manager, Claims en/of Informex.
* Je bent proactief, servicegericht en neemt graag initiatief
* Ervaring in een gelijkaardige functie en interesse in de automotive sector zijn mooie troeven
De ideale collega is iemand...
* Klantgericht en commercieel ingesteld
* Flexibel en vlot inzetbaar in een dynamische omgeving
* Sterk in heldere en professionele communicatie
* Iemand die een warme en betrouwbare eerste indruk nalaat
* Servicegericht en neemt initiatief waar nodig
* Digitaal vaardig en vertrouwd met courante software
* Ervaring in een gelijkaardige functie en interesse in de automotive sector
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Er wordt een competitieve verloning voorzien, aangevuld met bijkomende extralegale voordelen conform de regelingen van de betreffende vestiging.
Zo zit het met je vakantie
Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.
Andere leuke voordelen
Een gezellige en collegiale sfeer.
Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!