Description de l’entreprise
Notre client est actif dans la vente et réparation de poids lourds.
Description de l’emploi
Notre client est à la recherche d’un réceptionnaire atelier.
Vous intégrerez une équipe de plus de 20 collaborateurs et serez rattaché au chef d’atelier.
Vous travaillerez en lien avec le chef d’atelier, le magasinier et le directeur du site.
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o Accueillir les clients lors de la réception de leur véhicule, clarifier leurs besoins et établir les ordres de réparation après un diagnostic visuel.
o Organiser et planifier les rendez-vous clients afin d’optimiser l’agenda.
o Répondre aux appels de dépannage et assurer le suivi des interventions nécessaires.
o Assurer la transmission régulière d’informations aux clients concernant la progression des travaux sur leur véhicule.
o Travailler en collaboration avec le chef d’atelier pour rédiger devis et préfactures.
o Présenter et détailler les prestations réalisées au moment de la restitution du véhicule au client.
o Gérer le traitement des dossiers de garanties, avec le soutien d’une formation interne.
o Suggérer et promouvoir des services additionnels adaptés aux besoins spécifiques de la clientèle.
Exigences du poste
Les compétences requises
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o Vous disposez d’une solide expérience dans le secteur automobile ou poids lourds, en tant que réceptionnaire, technicien, vendeur ou magasinier.
o Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans votre travail quotidien.
o Vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et commerciales.
o Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu’Internet, la messagerie, Word et Excel.
o Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos missions en autonomie.
o Votre flexibilité et votre disponibilité sont des atouts reconnus.
o Une première expérience réussie sur un poste similaire est exigée.
o Des notions en mécanique représentent un avantage supplémentaire.
o La connaissance du néerlandais ou de l’anglais serait également un plus.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
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o Un poste central et stimulant au sein d’une entreprise familiale en expansion, qui valorise la dimension humaine.
o Un environnement de travail moderne et équipé, intégré à une équipe dynamique qui encourage l’initiative et l’esprit d’entreprendre.
o Une rémunération compétitive, adaptée à votre formation et à votre parcours, complétée par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas.
o Un contrat en temps plein de 39 heures par semaine.
À propos de vos congés
A discuter en entretien