Opportunité professionnelle d'agent service desk IT
Pour développer votre carrière, nous recherchons un agent service desk IT qui sera chargé de mettre en œuvre des solutions efficaces pour résoudre les problèmes informatiques.
Ce professionnel travaillera en étroite collaboration avec l'équipe IT pour fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs.
Vous aurez la responsabilité de :
* Identifier et résoudre les problèmes techniques liés à l'informatique;
* Accueillir et gérer les demandes des utilisateurs via le système de ticketing;
* Effectuer des inventaires réguliers du matériel informatique;
* Proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus de travail;
* Assurer la conformité aux normes de sécurité informatique.
Compétences requises
Vous devez avoir :
* Un cycle complet d'études supérieures ou équivalent (bac+2) ;
* Une expérience réussie dans le domaine de l'informatique;
* Des compétences en italique obligatoires :
o Suite Microsoft Office;
o Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum);
o Anglais : niveau opérationnel dans le métier (B2 minimum).
* Des compétences analytiques et relationnelles sont essentielles.
Bénéfices
Ce poste offre des opportunités de développement personnel et professionnel, ainsi que des avantages attractifs. Vous serez intégré dans une équipe motivée et dynamique.
Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets variés et de contribuer à l'amélioration continue des processus de travail.
Enfin, vous disposerez d'un environnement de travail agréable et sécurisé.