Ben jij een geboren organisator met een passie voor hospitality? Heb je ervaring in de hotelsector en zin om écht mee het verschil te maken in een bruisend, jong hotel in het hart van Antwerpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Hotel Operations Manager ben jij het kloppend hart van onze dagelijkse werking. Je stuurt zowel de receptie als housekeeping aan, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles loopt zoals het hoort – en liefst nog beter. Je rapporteert rechtstreeks aan de general manager, en krijgt ruimte om mee te denken én te bouwen aan onze verdere groei.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties (receptie, housekeeping, technische dienst).
* Je motiveert en coacht een divers team van medewerkers en flexi's.
* Je bewaakt de kwaliteit van service en het comfort van onze gasten.
* Je optimaliseert planningen, processen en procedures.
* Je denkt actief mee over verbeteringen in de gastenbeleving en de interne werking.
* Je springt in waar nodig – met beide voeten in de praktijk.
* Je hebt ervaring in de hotelsector, bij voorkeur in een leidinggevende of coördinerende functie.
* Je bent hands-on, flexibel en oplossingsgericht.
* Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (andere talen = plus).
* Je bent niet bang voor verantwoordelijkheid en hebt een natuurlijk leiderschap.
* Je houdt van een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.
Technische dienst, Engelse taal, Onthaal, Operations, Nederlands