Wat je gaat doen
Pour notre client, nous recherchons un conseiller clientèle bilingue FR/NL pour un projet dans le secteur des assurances. Vos principales responsabilités incluent la fourniture d'un service client professionnel et orienté vers la satisfaction via des appels téléphoniques, l'information et le conseil des clients sur les produits d'assurance, ainsi que la réalisation d'actions outbound complémentaires telles que la fidélisation, les ventes et les enquêtes pour garantir un emploi à temps plein. Vous serez également responsable de la gestion du suivi administratif des appels et des dossiers clients.
Une journée typique dans ce rôle implique de répondre aux appels entrants des clients, de proposer des conseils et des solutions adaptées à leurs besoins, et de maintenir une documentation précise des interactions avec les clients. Vous participerez également activement à des campagnes outbound, visant à renforcer la satisfaction et la fidélité des clients tout en atteignant les objectifs de vente.
Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez développer votre carrière dans le secteur des assurances, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez une équipe dynamique et multilingue où votre expertise et votre engagement sont valorisés.
Jouw vaardigheden & kennis
1. Parfaitement bilingue en néerlandais et français (oral et écrit)
2. Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de la communication et du professionnalisme
3. Flexibilité et capacité à travailler sur divers projets
4. Intérêt pour le secteur des assurances (un plus)
5. Expérience en service client ou centre d'appels (atout)
Wat we jou bieden
6. Un emploi stable à temps plein au sein d'une équipe dynamique et multilingue
7. Un package salarial attractif, conforme aux barèmes en vigueur (CP200 CAT C)
8. Opportunités de développement d'expérience dans le secteur des assurances et des missions commerciales variées
9. Un contrat intérimaire en vue d'un engagement à long terme
10. Un horaire fixe : 8h00–12h00 et 14h00–17h00 (du lundi au vendredi)