Responsable du service d'accueil en milieu scolaire francophone H/F/X
Travailler à l'Administration communale de Schaerbeek, c'est intégrer une équipe de 1 450 agents communaux aux profils divers et aux fonctions variées. Ensemble, avec une mission commune et des valeurs partagées, nous relevons quotidiennement des défis pour offrir un cadre de vie de qualité aux 133 000 habitants de la commune ainsi qu'un environnement de travail optimal pour nos collaborateurs.
L'Administration communale s'engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discrimination et promeut une politique visant la diversité.
Mission générale
Nous recherchons un Responsable du service d'accueil en milieu scolaire francophone des écoles communales maternelles, primaires et secondaires de l'enseignement francophone à Schaerbeek (enseignement ordinaire et spécialisé). Le service SAMS est responsable de l'accueil extrascolaire de ± 5000 enfants et apporte également un soutien aux enseignants pendant les heures scolaires. L'équipe, composée de 110 collaborateurs, soutient 21 écoles communales. Le service SAMS est organisé en deux cellules opérationnelles (Alpha et Epsilon), chacune responsable d'environ dix écoles. Vous bénéficierez du soutien d'un responsable de cellule et d'un collaborateur administratif.
Responsabilités
Diriger et optimiser le fonctionnement qualitatif du service SAMS.
Mener la coordination, l'accompagnement et le coaching d’une équipe importante, notamment les responsables de cellule.
Assurer le respect permanent des règlements de travail et garantir un fonctionnement efficace.
Elaborer une vision stratégique et transformer cette vision en projets concrets, en mettant l’accent sur le soutien pédagogique et le développement des collaborateurs.
Gérer les objectifs opérationnels de l'entité en traduisant les objectifs stratégiques, en élaborant le budget, en gérant les ressources et en représentant le service aux comités et partenaires.
Coordonner et superviser le travail des collaborateurs pour atteindre les objectifs, faciliter leur autonomie et responsabilité.
Accompagner les collaborateurs directs des deux cellules dans toutes les phases du cycle de vie du personnel : recrutement, engagement, licenciement, fin de carrière et suivi RH.
Soutenir le développement professionnel en identifiant les besoins en formation et en organisant des formations pertinentes pour les animateurs SAMS.
Instaurer une culture de disponibilité et de feedback régulier, mener les entretiens d’évaluation périodiques, gérer les congés et horaires et veiller à la mise en application de la politique d’absentéisme.
Développer une culture de feedback, de collaboration et de résolution constructive des conflits.
Apporter son expertise pédagogique et créer des activités modèles pour les animateurs, garantir la qualité des activités et des processus au sein du service, préparer les dossiers et les documents pour approbation.
Maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes clés telles que les directions des écoles, les parents, les partenaires externes.
Encourager la culture d’apprentissage continu, identifier et piloter les projets, communiquer la progression et les résultats aux parties prenantes.
Qualifications
Master ou diplôme de deuxième cycle universitaire ou assimilé en Sciences de l’Éducation, Ressources Humaines, Sciences de l’Éducation et de la Formation, Travail Social, Service Social, Management, Psychologie, etc.
Expérience en tant qu’éducatrice/éducateur spécialisé·e ou animateur·rice dans le secteur de la jeunesse, complétée par une attestation d’animateur·rice, d’animateur·rice en chef ou d’instructeur·rice.
Maîtrise du français parlé et écrit.
Le diplôme ou certificat doit être délivré par un établissement belge reconnu ou, s’il est étranger, obtenu une équivalence délivrée par une Communauté.
Compétences techniques
Maîtrise de la construction de séquences de jeux ou d'apprentissages ludiques destinées aux enfants.
Connaissance de la législation relative à l’Accueil Temps Libre (ONE) est un atout.
Connaissance des techniques de management et de travail collaboratif.
Compétences comportementales
Agir avec intégrité et professionnalisme.
S'adapter.
Diriger une équipe.
Accompagner / coacher.
Analyser.
Piloter le changement.
Communiquer.
Organiser le travail des collaborateurs.
Rémunération et avantages
Salaire mensuel brut : 4 516 € pour 5 ans d'expérience et 5 259 € pour 15 ans (niveau A1, index du 01/03/2026).
Allocation de bilinguisme : 289 € brut/mois.
Chèques‑repas : 8 € par jour travaillée.
Prime de fin d’année.
Abonnement STIB gratuit, intervention dans les frais de transports durables (piéton, vélo, SNCB, TEC, De Lijn).
Intégration dans un régime complémentaire de pension.
Assurance hospitalisation personnelle gratuite (appliquée après 6 mois d’ancienneté).
Possibilités de formations et, si la fonction le permet, possibilité de télétravail.
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