Service Support Medewerker
Functie Beschrijving:
Als service support medewerker kom je in een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor de implementatie en ondersteuning van gebouwbeheersystemen. Je zult instaan voor het eerste contactpunt zijn voor klanten die vragen hebben of support nodig hebben.
* Jezelf inleven in de situatie van de klant en hun problemen oplossen.
* Ondersteuning bieden via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en ticketing systeem.
* Technische kennis en vaardigheden hebben om apparaten en systemen te configureren en aan te passen.
Verder zullen we verwachten dat je je kunnen ontwikkelen als technicus om nieuwe taken aangenaam aan te gaan.
Werkomschrijving:
De medewerker draagt bij aan de continuïteit van onze diensten. De taak bestaat uit:
* Uitvoeren van installaties, reparaties en onderhoudswerkzaamheden aan gebouwbeheersystemen.
* Met nauwkeurigheid werken volgens specificaties en protocollen.
* Werken onder druk en stressvolle omstandigheden, wanneer dit noodzakelijk is.
* Ervoor zorgen dat alle benodigde materialen zijn ingeschat en tijdig aangeleverd worden bij het werkterrein.
De medewerker past zich ook aan veranderingen en is flexibel wat betreft tijden en salarissen.