Functieomschrijving
Als Service Data Manager speel je een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van alle data binnen ons Field Service systeem. Jij zorgt ervoor dat gegevens correct, volledig en uniform geregistreerd worden, en vertaalt deze data naar duidelijke rapportages en dashboards. Zo geef je onze organisatie de inzichten die nodig zijn om de servicewerking efficiënter, slimmer en performanter te maken.
Wat ga je doen?
- Databeheer: je beheert en controleert alle data in het Field Service systeem en grijpt in bij fouten of ontbrekende informatie.
- Rapportering & analyse: je ontwikkelt en optimaliseert rapporten en dashboards voor management en operationele teams, en signaleert trends en verbeterkansen.
- Procesverbetering: je bewaakt datakwaliteit, werkt procedures uit en adviseert collega’s over efficiëntere dataprocessen.
- Samenwerking & ondersteuning: je bent hét aanspreekpunt voor datakwaliteit en rapportering, werkt nauw samen met IT, operations en directie, en ondersteunt audits en compliance.
Vereisten
- Je hebt een bachelor of master in (toegepaste) informatica, bedrijfsmanagement, data-analyse of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring met operationele systemen (ervaring met field service, ERP of CRM is een plus).
- Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en hebt oog voor detail en kwaliteit.
- Kennis van rapportagetools en datavisualisatie is mooi meegenomen.
- Je kan vlot schakelen tussen operationele teams en management dankzij je communicatieve vaardigheden.
- Een goede kennis van het Frans is een troef.
Aanbod
- Een familiebedrijf waar persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk centraal staan.
- Een groot aanbod aan opleidingsmogelijkheden
- Een salaris aangepast aan je ervaring en opleiding
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met 12 ADV dagen
- Een bedrijfswagen met oplaadkaart/tankkaart
- Laptop, smartphone (incl. abonnement)
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering