Description de fonction
Votre agence Actief La Louvière recrute un(e) employé(e) commercial(e) interne bilingue français-néerlandais ou
néerlandais -français.
Si vous souhaitez jouer un rôle central au service après-vente et
apporter des solutions rapides et efficaces auprès des clients, ce poste est fait
pour vous !
Vos responsabilités:
·
Être le premier interlocuteur des clients en
cas de problème sur leurs machines (par téléphone ou e-mail).
·
Prendre en charge les dossiers de bout en bout :
collecte des informations et photos, suivi de l'avancement jusqu'à la
résolution.
·
Rédiger et transmettre les devis de réparation.
·
Assurer le suivi des devis, répondre aux
questions des clients et garantir une communication claire tout au long du
processus.
·
Gérer la facturation et le suivi des paiements
liés à chaque dossier.
Profil
Excellente
maîtrise du français et du néerlandais, afin d'offrir un service irréprochable
à vos clients.
Rigueur et sens de l'organisation pour
constituer des dossiers complets et structurés.
Forte orientation client, capacité à résoudre
les problèmes et à gérer le stress avec professionnalisme.
Esprit analytique et curiosité pour comprendre
le fonctionnement et la maintenance des machines.
Offre
Contrat semaine horaire de jour de 8h à +/- 17h. La possibilité d'un jour par semaine de télétravail.
Salaire à discuter
selon votre expérience + CR 8€
Mission en vue
d'engagement (CDI) après une période intérim.