Nagels & Cuypers, gevestigd in Stevoort-Hasselt, is een sterk groeiende en dynamische verzekeringsmakelaar die zich richt op het aanbieden van op maat gemaakte verzekeringsoplossingen voor zelfstandigen en KMO's. Ze onderscheiden zich door het leveren van gedegen service met een persoonlijke en proactieve benadering, ondersteund door een efficiënt en hecht team. Als makelaar bieden ze zowel pensioenoplossingen als schadeverzekeringen aan, waarbij klantgerichtheid altijd centraal staat. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een dynamische dossierbeheerder.In deze functie ben jij de spil in het dagelijks beheer van klantdossiers en schadegevallen: Je bent verantwoordelijk voor het actief beheren en opvolgen van je klantenportefeuille. Je verdeeld je tijd tussen telefonische contacten en het administratief beheren van dossiers. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij een optimale service prioritair is, zowel voor vragen over verzekeringspolissen en -dossiers als schadebeheer. Je adviseert klanten proactief over hun verzekeringsbehoeften en helpt hen bij het vinden van passende oplossingen. Je stelt nieuwe dossiers op, controleert ze en werkt ze bij in samenwerking met commerciële medewerkers. Je treedt in contact met verschillende mogelijke externe partijen zoals verzekeringsmaatschappijen en experten en je zorgt voor een efficiënte en correcte uitwisseling van informatie. Je start schadedossiers op, volgt ze op en handelt ze volledig af van begin tot eind. Je zorgt voor tijdige rapportering en verwerkt administratief nauwkeurig de schadedossiers. Je werkt als 1 team en bewaakt een vlekkeloze communicatie tussen klanten en het team om optimale service te garanderen. Je beschikt minimaal over een bachelordiploma in een relevante richting. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in schadebeheer en/of verzekeringen. Je bent een proactieve probleemoplosser met oog voor klantbeleving. Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt nauwkeurig en secuur, met aandacht voor detail en kwaliteit. Je werkt goed in teamverband, maar pakt ook zelfstandig taken efficiënt op. Je bent enthousiast om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en grijpt nieuwe uitdagingen met beide handen aan. Je krijgt een uitdagende functie met veel afwisseling in een groeiend bedrijf. Je krijgt een contract van onbepaalde duur met de optie tot een bedrijfswagen, incl. bijhorende kosten. Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een uitgebreid pakket van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, pensioen- en hospitalisatieverzekering, … Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen door middel van permanente bijscholing en regelmatige trainingen. Je werkt voor een TOP-cliënteel van ondernemers, in een stimulerende werkomgeving met jonge en enthousiaste collega's. Je geniet van flexibiliteit in je werk, met mogelijkheden tot 50% thuiswerk na je inwerkperiode en het opbouwen van extra verlofdagen. Administratie, Verzekeringen, Communicatie, Communicatie, Samenwerken