Als gedreven en ervaren customer service medewerker behandel je telefonische oproepen van klanten met hun bestellingen en verwerk je de aanvragen. Je behandelt de aanvragen betreffende onderhoud en herstellingen. Daarnaast zorg je voor een vlotte facturatie door volledige dossiers die jij in orde zet. Je maakt creditnota's op, past dossier aan waar nodig. Je zal ook nieuwe klantendossiers aanmaken en heet de nieuwe klant van harte welkom.
Jij bent hun eerste contact met het bedrijf en geeft een duidelijke toelichting over de werking en de belangrijkste topics. Je begrijpt de noden en verwachtingen van de klant en weet ze te vertalen naar concrete acties.
Profiel- Je bent in het bezit van een bachelor diploma en hebt een eerste ervaring in customer support.
- Je bent sterk in administratie.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je spreekt en schrijft zeer goed Frans en Nederlands
- Je bent matuur, service gericht en durft zeflstandig beslissingen nemen.
- Je bent zeer leergierig en bent een echte teamplayer.
- Je kan je gemakkelijk aanpassen in verschillende situaties.
- Je werkt graag met klanten en bent stressbestendig.
- Je kan zeer vlot werken met PC en courante software.
- Je bent flexibel en wil je engageren voor langere termijn.
AanbodJe kan rekenen op een job in een leuk, divers team in een internationaal en financieel gezond bedrijf. Je krijgt een op maat gemaakt ontboardings traject en ondersteuning om jouw talenten optimaal te ontwikkelen.
We voorzien een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode ( onmiddellijke vaste indienst name bespreekbaar)
Starten om 08u30-17u00 en op vrijdag van 08u00 tot 15u30
Een werkweek van gemiddeld 39u/week met 6 Adv dagen.
Verder is er nog een groeps- en hospitalisatieverzekering voorzien, eco-cheques, sector premie.
Interesse? solliciteer snel online.