Wat ga je doen? Als Customer Contact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor zowel productie companies in Wilrijk als in het buitenland en voor onze service centers. Je bouwt een relatie uit met onze klanten en zorgt voor een excellente dienstverlening door het garanderen van levertermijnen, problemen op te lossen en de klant tijdig en op een correcte manier te woord te staan. Jij bent dan ook verantwoordelijk om met onze interne productie af te stemmen zodat onze klanten tijdig de juiste en voldoende producten ontvangen. Je takenpakket zal bestaan uit: • Dagelijks opmaken van de productieplanning; • Levertermijnen garanderen naar onze klanten door onze commitment te bewaken; • Het onderhouden van contacten met interne leveranciers, interne en externe klanten; • Je werkt actief mee aan S&OP proces van AIRTEC; • Je bent een actieve flowteammedewerker. Wie ben jij? Klantgericht; Resultaatgericht; Je bent zeer stressbestendig; Je bent een geboren communicator en een echte teamspeler; Je werkt planmatig en nauwkeurig; Kennis MS office; Ervaring in het gebruik van Power BI en BPCS zijn een pluspunt. Opleiding : Hoger diploma in een bedrijfseconomische of logistieke richting, of gelijkwaardig door ervaring. Vakkennis : Ervaring in een contactfunctie binnen een logistieke/logistiek gerelateerde omgeving is een pluspunt. Talenkennis : Nederlands; Engels. Attesten : Niet van toepassing. Wat bieden wij jou? Internationale en diverse werkomgeving met specialisten uit verschillende disciplines; Cultuur gebaseerd op Zweedse waarden: familiegevoel, respect en diversiteit; Investering in persoonlijke ontwikkeling en welzijn; gezonde werk-privébalans; Ondersteuning door een mentor (peter of meter) tijdens onboarding; Maaltijdcheques; Inclusieve omgeving waarin unieke perspectieven gewaardeerd worden.