Description de l’entreprise
Plongez dans un environnement unique dédié au bien-être et à l’excellence du service
• Vous évoluez dans un cadre haut de gamme alliant détente, élégance et expérience client immersive
• Vous travaillez dans un lieu reconnu pour son attention au détail et son approche personnalisée
• Vous participez à une expérience où le bien-être et le luxe discret sont au cœur de chaque interaction
Description de l’emploi
Vos missions seront :
* Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel dès l’arrivée des clients
* Vous gérez les check-in et check-out avec rigueur et efficacité
* Vous prenez en charge les réservations et optimisez l’occupation
* Vous répondez aux demandes clients en proposant un service personnalisé et haut de gamme
* Vous coordonnez avec les équipes internes pour garantir une expérience fluide
* Vous gérez la facturation, les encaissements et les dossiers clients
* Vous traitez les réclamations avec diplomatie et réactivité
* Vous veillez au respect des standards de qualité élevés
Exigences du poste
Les compétences requises
Le candidat recherché a les compétences suivantes :
* Vous maîtrisez plusieurs langues (français et anglais minimum)
* Vous avez de l’expérience avec des logiciels hôteliers
* Vous utilisez aisément les outils de réservation et de facturation
* Vous possédez de solides bases en bureautique
* Vous avez une expérience dans un environnement hôtellerie, luxe ou service premium
Le collègue idéal est quelqu'un...
Le candidat idéal pour ce poste :
• Vous avez un excellent sens du service client et de la relation humaine
• Vous faites preuve d’une présentation irréprochable et professionnelle
• Vous êtes organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Vous gardez votre sang-froid et faites preuve de réactivité face aux imprévus
• Vous êtes attentif aux détails et animé par une culture du service haut de gamme
• Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité absolue
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Ce que nous offrons :
* Un salaire attractif de 17,3317€ brut de l’heure
* Travail dans des conditions respectueuses du rythme de vie
* Accompagnement et formation pour progresser
À propos de vos congés
Les vacances :
Nous garantissons une flexibilité des plannings et une attention particulière à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Autres avantages sympas
Vous travaillerez dans un cadre unique et historique.