Jobinhoud
De Dienst Facility bestaat uit een 60-tal medewerkers en biedt een verscheidenheid aan diensten aan voor het geheel van medewerkers van de FOD, waaronder:
1. het onthaal (receptie en telefonie);
2. het technisch beheer van de gebouwen;
3. het inrichten van werkplekken en het organiseren van verhuizingen;
4. de toegangscontrole van het gebouw en de beveiliging ervan;
5. het beheer van het onderhoud en de hygiëne;
6. de postbedeling en opdrachten voor het Copy Center;
7. het beheer en ter beschikking stellen van vervoersmiddelen;
8. het beheer van de vergaderzalen;
9. het verbeteren van milieuprestaties;
10. de organisatie van evenementen.
Je belangrijkste activiteiten in deze Talent Exchange-missie zijn:
Afhankelijk van de noden van de dienst word je ingeschakeld in het callcenter en/ of ontvang je mensen aan het onthaal. Je komt terecht in een polyvalent team met enthousiaste collegas.
Callcenter
11. Je neemt telefonische oproepen aan en luistert naar de vraag van de klant.
12. Je verstrekt eenvoudige inlichtingen.
13. Je analyseert de vraag van de klant en schakelt door naar de juiste dienst/ persoon.
Onthaal
14. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je onthaalt hen op een vriendelijke en efficiënte manier, registreert hen en bezorgt hen de correcte toegangsbadges.
15. Je contacteert de betrokken personen/ diensten om te melden dat het bezoek is aan aangekomen en begeleidt de bezoekers naar de coffeecorner/ vergaderzaal.
16. Je verstrekt inlichtingen of verwijst de bezoekers door naar de juiste personen.
17. Je neemt onder andere goederen, pakjes en delivery maaltijden in ontvangst.
18. s Ochtends en s avonds open en sluit je de deuren. Je bedient ook de ingang voor de bezoekers met een handicap.
19. Je leent fietsen en steps uit aan de medewerkers.
20. Je krijgt een opleiding rond evacuatie zodat je bij brandalarm weet wat je taak is.
21. Je werkt in een meertalige omgeving (Nederlands, Frans, Engels). Je komt zowel telefonische als aan het onthaal in contact met klanten die Nederlands, Frans of Engels spreken.
Voor meer informatie kan je contact opnemen met
Opgelet
Deze jobaanbieding is een. Deze opdrachten zijn tijdelijk en voorbehouden voor statutaire ambtenaren en ambtenaren met een contract van onbepaalde duur van de van dit netwerk.