Description:
En tant qu'employé customer service (h/f/x) vos tâches sont les suivantes :
* Gérer les dossiers des clients de A à Z et satisfaire leurs besoins
* Conseiller les clients et les prospects à propos des produits et des aspects commerciaux
* Effectuer la préparation, le contrôle et le suivi des demandes d'offres de prix
* Encoder diverses informations dans la base de données clients
* Vérifier et contrôler les délais de livraison convenus avec le client
* Suivre de la facturation (retard de paiement, note de crédit, délai de paiement,...)
* Faire le suivi des plaintes et des litiges
* Gérer les rendez-vous de visite pour l'account manager
Profil
En tant qu'employé customer service (h/f/x) votre profil est le suivant :
* Titulaire d'un bachelier ou d'une expérience dans le contact client
* Se démarquer par son sens du service et son attitude commerciale
* Faire preuve de rigueur et aimez les tâches administratives
* Avoir un bon relationnel et être à l'aise au téléphone
* Etre dynamique, proactif et investi dans sa fonction
* Avoir une orthographe irréprochable, maitriser le français, la connaissance du néerlandais est un plus
* Utiliser la suite Office et Outlook, la connaissance de SAP est obligatoire
Offre
En tant qu'employé customer service (h/f/x), notre client offre :
* Un contrat intérim ou CDD
* Un horaire temps plein du lundi au vendredi de 8h à 16h30
* Des jours de RTT payés par an en plus de vos congés légaux
* Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une société dynamique à taille humaine.
* Un salaire en fonction de votre expérience ainsi que des chèques-repas et des frais de déplacements.
Entreprise
Notre partenaire est actif dans le domaine de la sécurité.