Envie d’évoluer dans un cadre stable, bienveillant et respectueux de votre équilibre de vie ? En rejoignant le Fonds Commun de Garantie Belge, vous mettez vos compétences au service d’une mission utile, tout en bénéficiant d’une ambiance conviviale, et de bonnes conditions de travail.
Pourquoi rejoindre le FCGB ?
* Le F onds C ommun de G arantie B elge, créé en 1957, est en charge de différentes missions dans le cadre de l’ assurance en général et principalement en RC auto (missions d’indemnisation de victimes d’accidents de la route, missions d’information, secrétariat du Bureau de Tarification Auto). Il forme un groupement autonome avec le Bureau Belges des Assureurs Automobiles et COMPENS.
* Le FCGB est une entreprise stable et à taille humaine (85 personnes).
* Nous organisons des moments informels tels que des Team Buildings, des repas de fin d’année, des anniversaires de service fêtés autour d’un verre, ou encore des déjeuners partagés façon auberge espagnole.
* Nous investissons dans des formations sur mesure (interne et externe)
* Situés au cœur de Bruxelles, entre Madou et Arts Loi, nos bureaux sont facilement accessibles en transport en commun et sont agréables (open-space calme et spacieux, plantes, parking sécurisé sous terrain pour les vélos, …).
* L’équilibre vie professionnelle et vie privée est largement respectée avec des horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail une fois autonome.
Description de la fonction
En tant que Claims Handler / gestionnaire de sinistre, vous avez un rôle clé pour l’indemnisation des victimes.
* Vous réceptionnez les nouveaux dossiers, mettez à jour les données du dossier et procédez aux démarches afin de pouvoir prendre les décisions en connaissance de cause.
* Vous valorisez les dommages et attribuez une provision technique aux dossiers.
* Vous assurez le traitement de la correspondance entrante ainsi que le suivi des agendas et prenez toutes actions utiles à une gestion correcte.
* Vous prenez des décisions afin d’indemniser ou non les demandeurs et d’obtenir d’éventuels remboursements.
* Vous suivez les procédures contentieuses dans lesquelles le FCGB est impliqué et correspondez avec les avocats désignés afin de défendre au mieux les intérêts du FCGB.
* Vous acquérez et tenez à jour vos connaissances théoriques.
Votre équipe
* Vous rejoignez une grande équipe dédiée aux indemnisations, composée de 19 collaborateurs et collaboratrices, francophones et néerlandophones.
* Votre responsable directe, Ameline, dotée d’une certaine ancienneté et d’une très bonne connaissance du métier, vous accompagnera activement dans votre prise de fonction.
* L’onboarding est structuré : il est assuré par votre responsable, des experts référents, ainsi qu’un parrain ou une marraine pour vous guider au quotidien.
Profil
* Vous êtes titulaire d’un diplôme à orientation juridique ou assurances, ou bénéficiez d’une expérience équivalente.
* Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit (niveau langue maternelle – C2), avec d’excellentes compétences rédactionnelles.
* Vous disposez d’une bonne connaissance du français.
* Vous êtes organisé(e) et rigoureux/se.
* Vous êtes impliqué dans votre travail.
* Une expérience en gestion des dossiers « sinistres auto » est un atout.
#G estionnaireDeSinistres#ClaimsHandler#Assurance#AssuranceAuto#ResponsabilitéCivile#DroitDesAssurances#Sinistres
Offre
* Un contrat à durée indéterminée
* Un temps plein 36,10h/sem
* 27 jours de congés (20 jours légaux + 7 jours RTT)
* Un salaire en fonction de vos compétences et votre expérience
* Chèques repas de 8€/jour
* Assurance groupe
* Assurance hospitalisation (conjoint & enfants)
* Ecochèques 250€
* Frais de télétravail 60€ net/mois
* Chèques cadeaux St Nicolas
* Bonus annuel (équivalent à un 14ème mois en fonction de l’évolution personnelle, comportementale, professionnelle et réalisations d’objectifs)
* Excellentes conditions de travail :
o Un horaire flexible entre 7h15 et 17h45 (les heures supplémentaires peuvent être récupérées)
o Intégrer une entreprise stable
o Au terme de la formation, possibilité de faire du télétravail (évolutif entre 1 à 3 jours/semaine en fonction de votre niveau d’autonomie)
o Plan cafétaria (soit choix vélo leasing, multimédia, congés)
* Un onboarding personnalisé : prise en charge immédiatement par la responsable de service, présentations aux collègues, chaque collaborateur à une marraine ou un parrain, l’accueil est chaleureux, …
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* Laurine, responsable pour ce recrutement analysera votre candidature et assurera de vous donner une réponse (positive ou négative).
* Un entretien sera organisé dans les bureaux avec le département RH et les 2 responsables.
* Suivi d’un 2ème entretien avec la directrice du département qui vous expliquera la culture d’entreprise.
* Un test rapide (connaissances/raisonnement) sera également organisé en fin de procédure.
* Si les agendas le permettent, la procédure est rapide et s’il y a un match des 2 côtés, une proposition de contrat vous sera proposée.