Rôle et responsabilités
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Nous recherchons un Front Office Call Agent pour l'un de nos clients situé en Belgique.
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* Vos tâches incluent la prise d'appels téléphoniques avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) afin d'établir un plan de remboursement.
* Tâches administratives relatives à des dossiers contentieux en matière de crédit à la consommation, de leasing mobilier et de procédures collectives.
* Vous travaillerez sous la supervision du Manager Business Support, dans le cadre de missions de support pour le Département Contentieux.
Compétences et qualifications requises
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Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est:
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* Bilingue néerlandais-français;
* Aisant avec les chiffres;
* Autonome, dynamique, organisé, flexible et rigoureux;
* Capable d'assumer du travail administratif entre deux appels téléphoniques.
Fonctionnalités avancées
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Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences en gestion de dossier et en communication téléphonique.
Vous serez en contact avec différentes équipes de la division, nécessitant ainsi une bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
Atouts de l'emploi
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Le salaire offert est attractif. Nous proposons également un contrat intérim de 6 mois environ, avec possibilité de long terme.