Als Customer Service Medewerker sta je dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten, je bent hun eerste aanspreekpunt.
De verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
klanten- en leverancierscontact & service:
- telefonische en schriftelijke contacten: opnemen van orders
- duidelijke en correcte informatie geven over producten en bestellingen
- oplossen van klachten en problemen
- ontvangen van klanten en leveranciers
- verwerken van afleverbons
administratie & opvolging:
- invoeren en verwerken van orders in het systeem (Reflex)
- opvolgen van leveringen, bestellingen en wijzigingen
- contact met interne afdelingen om orders te verwerken
- bijdragen aan een positieve en efficiënte werking
- je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands- als Franstalig
- je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
- je werkt nauwkeurig en houdt van administratieve opdrachten
- je bent een teamplayer met een proactieve ingesteldheid
- je bent flexibel ingesteld
- een afwisselende functie met veel klantencontact
- je komt terecht in een dynamisch, sterk groeiende en gezonde familiale onderneming
- een vlakke organisatiestructuur met directe en snelle communicatie
- je krijgt een marktconforme verloning dat aansluit met jouw ervaring en competenties
Administratie, Communicatie, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, Administratie, Nederlands, Klantencontact
JBRP1_BE