Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je beheert technische klantenvragen via telefoon en ticketing, biedt oplossingen of schakelt de juiste ondersteuning in. Je voert configuraties en aanpassingen uit op afstand, optimaliseert systemen en actualiseert procedures om efficintie te verhogen. Je signaleert commercile opportuniteiten naar Sales en neemt deel aan wachtdiensten voor continue klantondersteuning.