Als Administratief Medewerker Tankkaarten ben je mee het aanspreekpunt voor alle technisch-commerciële vragen omtrent tanken en elektrisch laden, zowel van klanten als collega's. Je staat mee garant voor de continuïteit van de dagelijkse activiteiten en voor de operationele contacten met leveranciers. On the job leer je snel de producten, klanten, leveranciers en de markt kennen.
Verder ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor:
* De opvolging van de verwerking van de dagelijkse tankkaartaanvragen of -wijzigingen in ons eigen beheerprogramma.
* De controle en het up-to-date houden van data (o.a. officiële prijzen, VAB-stationsnetwerk).
* Het monitoren en controleren van de inkomende en uitgaande facturatie, het optimaliseren en testen van de bijhorende operationele processen, en de opvolging van betalingen.
* Het verlenen van technisch-commerciële ondersteuning aan de VAB-klantenservice (bv. door informatie te geven over producten, klachten of complexe klantenvragen als tweedelijnsmedewerker te behandelen, ...). Samen streven we steeds naar een uitstekende klantenbeleving en -tevredenheid.
* Het behandelen van e-mails en contacten met interne en externe klanten en leveranciers.
* De voorbereiding van de managementrapportering aan de hand van datawarehousegegevens.
Profiel
* Je behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
* Je bent vlot in de omgang, hands-on en getuigt van teamspirit.
* Je bent nauwkeurig, klantgericht en zoekt voor elk probleem een oplossing.
* Je werkt vlot met MS Office toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, Teams,…) en kan vlot overweg met IT-applicaties.
* Nederlands is je moedertaal en je hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
* Na een inwerkperiode organiseer je grotendeels zelfstandig je werk. Je stelt de juiste prioriteiten, werkt gestructureerd en houdt daarbij steeds de deadlines en kwaliteit voorop.
Bedrijf
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee
Wij bieden
* Een voltijds contract van onbepaalde duur.
* Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
* Een omgeving waar initiatief en oplossingsgericht denken wordt geapprecieerd.
* Een groep met een toffe sfeer, oog voor persoonlijk welzijn en respect voor elkaar.
* Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.
* Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding voor treinabonnement, …).
* Interessante VAB-personeelsvoordelen en de mogelijkheid om na een inwerkperiode ook deels van thuis uit te werken. Wist je trouwens dat VAB ook je thuiskantoor zal uitrusten?
Contact
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via
Veel succes