Taken en verantwoordelijkheden
In het kader van de continue groei en het verder uitbouwen van ons klantenbeheersysteem zijn wij op zoek naar een ervaren SAP CRM Analist (technisch/functioneel) om ons applicatieteam te versterken. Ons team richt zich op de ondersteuning, het onderhoud, de bouw en de doorontwikkeling van applicaties op basis van SAP S4 CRM en uitbreidingen, om zo te anticiperen op toekomstige business uitdagingen en klantbehoeften.
Het klantenbeheersysteem, ontwikkeld op het SAP S4 CRM-platform van onze klant, zorgt ervoor dat klantgegevens gecentraliseerd worden opgeslagen en gekoppeld zijn aan alle klant-gerelateerde dossiers voor zowel particulieren als organisaties. Dit systeem is reeds operationeel en bevindt zich nu in een fase van verdere uitbouw en optimalisatie. Hierbij wordt onder andere ondersteuning geboden voor functionaliteiten binnen het onze klant Klantenportaal en andere klantgerichte toepassingen die vanuit diverse afdelingen binnen onze klant worden geïnitieerd.
Wij werken voortdurend aan het versterken en uitbreiden van de CRM-fundamenten en concepten van onze klant, waaronder:
Zakenpartners
Mandaten
Klantinteracties
Klantendossiers
360 Klantbeeld
Om de verdere ontwikkelingen op het onze klant SAP S4 CRM fundament, die voortvloeien uit initiatieven binnen en buiten de directie Klantendienst, alsook binnen en buiten het product team Klantenbeheer, mee op te nemen, zijn we via deze aanvraag op zoek naar een senior SAP CRM Analist.
Wij verwachten dat deze medewerker zich vlot en professioneel binnen ons ICT applicatieteam integreert en bijdraagt aan het waarborgen van de standaardwerking van SAP S4 CRM. Daarnaast zal hij mee verantwoordelijk zijn voor het hergebruik en de verdere ontwikkeling van bouwblokken volgens de standaarden van onze klant, passend bij de gedefinieerde business behoeften, processen en best practices, waarbij een hoge kwaliteitsnorm wordt gehanteerd.
Jouw profiel
Aantoonbare ervaring als technisch / functioneel analist
Aantoonbare ervaring binnen een gelijkaardige technologie
Aantoonbare ervaring in het optimaliseren van bestaande Z-programmas
Aantoonbare ervaring in projecten of onderhoudsopdrachten bij grote ondernemingen (geen KMO's)
Aantoonbare ervaring met CRM in een SAP S4 omgeving
Aantoonbare ervaring met CRM webUI ontwikkelingen
Aantoonbare ervaring met debugging in SAP CRM
Hogere opleiding (Master of Bachelor) met technische/engineering achtergrond of gelijkwaardig door ervaring met ICT-technologie waarvoor expertise gevraagd wordt
Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
Aantoobare ervaring met SAP CRM Sales & Service op systeemvlak (technische configuraties)
Aantoonbare ervaring als CRM ABAP programmeur in een gelijkaardige omgeving
Aantoonbare ervaring met Business Partner Duplicate Check
Aantoonbare ervaring met consumeren van OData Service CRUDQ operaties
Aantoonbare ervaring met de opzet van het master data concept binnen SAP
Aantoonbare ervaring met een Agile (Scrum) projectmethodiek
Aantoonbare ervaring met GenIL / BOL
Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van technische en systeemtesten binnen een SAP S4 omgeving
Aantoonbare ervaring met incident handling binnen een IT afdeling (support)
Aantoonbare ervaring met integraties van SAP CRM en SAP BW
Aantoonbare ervaring met integraties van SAP CRM met SAP FI
Aantoonbare ervaring met integraties van SAP CRM met SAP ISU
Aantoonbare ervaring met SAP CRM7
Aantoonbare ervaring met SAP NetWeaver Gateway
Aantoonbare ervaring van SAP CRM database architectuur
Aantoonbare kennis van SAP PO
Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
Aantoonbare ervaring binnen de Belgische energiesector
Aantoonbare ervaring in Confluence/JIRA
Aantoonbare ervaring in integraties met OpenText
Aantoonbare ervaring met SAP Interaction Center
Aanbod
Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)
Show more Show less