Organisatie
Onze klant is een familiale speler in de technische dienstverlening in regio Antwerpen, gekend voor zijn hands-on mentaliteit, innovatie en betrokkenheid bij zowel medewerkers als klanten. In deze KMO staat samenwerking voorop, wordt initiatief gewaardeerd en krijg je écht de kans om jezelf te zijn. Meehelpen bouwen aan de verdere groei van de organisatie? Zet samen met ons de volgende stap in jouw loopbaan als service planner!
Functie
Heb jij een passie voor techniek én organisatie? Zoek je een verantwoordelijke functie als Service Planner waar je dagelijks het verschil maakt in een dynamische KMO actief in technische dienstverlening? Voor onze klant – een gevestigde waarde in de regio Antwerpen – zoeken wij een stressbestendige Service Planner die graag de spil vormt tussen klanten, techniekers en administratie. Ben jij klaar voor een technisch-administratieve uitdaging in een warme, familiaire werkomgeving? Lees snel verder!
Als Service Planner ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en opvolgen van opdrachten voor techniekers. Je fungeert als belangrijkste schakel tussen klanten, techniekers en de backoffice. Daarnaast bewaak je het overzicht over de lopende projecten, verwerk je administratieve gegevens en ben je oplossingsgericht bij onverwachte technische of logistieke situaties.
Jouw takenpakket omvat:
* Efficiënt inplannen en opvolgen van techniekers voor diverse technische opdrachten
* Communicatie met klanten over serviceaanvragen, storingen en werkafspraken
* Nauw contact met techniekers om planningen en opdrachten helder te communiceren
* Verwerken van werkbonnen, extra (meer)werken en voorbereidende administratieve taken voor facturatie
* Proactief signaleren van knelpunten in de planning en bieden van passende oplossingen
* Het bewaren van het overzicht in een dynamische omgeving en het bewaken van deadlines
* Meedenken met het optimaliseren van planningsprocessen en administratieve workflows
Profiel
Voor deze vacature zoeken wij een sterke Service Planner die zich herkent in het volgende profiel:
* Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur met technische achtergrond of relevante ervaring in een technische omgeving
* Goede technische kennis en affiniteit met service- en onderhoudsdiensten
* Uitstekende organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid
* Communicatief sterk en in staat om het overzicht te houden, ook bij onverwachte situaties
* Hands-on ingesteld en betrokken bij het succes van het bedrijf
* Probleemoplossend vermogen en bereid om ad-hoc beslissingen te nemen
* Authentiek, loyaal en eerlijk
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
* Een vaste functie als Service Planner in de regio Antwerpen bij een mensgerichte KMO
* Aantrekkelijk brutoloon aangevuld met een netto onkostenvergoeding
* Gevarieerde functie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en directe impact
* Collegiale sfeer waar initiatief wordt gewaardeerd
* Mogelijkheden tot groei en persoonlijke ontwikkeling
* Een omgeving waar iedereen écht samenwerkt en jouw stem gehoord wordt
Ben jij de Service Planner die wij zoeken? Solliciteer nu!