Ben jij een gedreven relatiebeheerder met oog voor detail en coördinatie? Voor onze topklanten in de cosmeticasector zoeken we een Key Account Manager die duurzame relaties uitbouwt en intern alles in goede banen leidt.
Jouw rol
Als voornaamste contactpersoon voor onze topklanten zorg jij voor een uitstekende klantenervaring en een vlotte interne samenwerking. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams en zorgt ervoor dat elke bestelling van aanvraag tot levering perfect wordt opgevolgd.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
* Je bouwt langdurige relaties op met onze belangrijkste klanten en je staat in voor een vlotte en nauwkeurige orderverwerking en opvolging van A tot Z.
* Je coördineert intern tussen verschillende afdelingen om de bestellingen en service voor klanten optimaal te laten verlopen.
* Je bewaakt de tevredenheid van klanten, signaleert behoeften en speelt hier proactief op in.
* Je beheert de aankoop van grondstoffen en verpakkingen en regelt de logistieke flow.
* Je reageert constructief en oplossingsgericht op vragen en verzoeken van klanten en leveranciers en zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling.
* Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
* Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je voelt je thuis in kleine KMO met een hands-on mentaliteit.
* Je bent stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en prioriteiten.
* Je hebt een sterk organisatietalent en bewaart overzicht over processen en deadlines.
* Je werkt nauwkeurig, klantgericht en communicatief.
* Je bent een teamspeler die zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt.
* Je hebt ervaring met Word en Excel en bent computervaardig.
Stressbestendigheid, Engelse taal, Logistieke sector, Nederlands, MS Excel, Samenwerken, Inpakken