Taakbeschrijving
Voor een internationaal logistiek bedrijf zoeken we een Customer Service Planner die zorgt voor een vlotte afhandeling van inkomende en uitgaande goederen. Je vormt de centrale schakel tussen klanten, transportpartners en interne afdelingen en werkt actief mee aan het optimaliseren van logistieke processen.
Takenpakket:
Dagelijkse communicatie met klanten voor operationele afstemming en opvolging van vragen
Behandelen van inkomende mails en ondersteunen bij nieuwe procedures
Coördinatie van inkomende containerstromen en opvolging van volumes
Dagelijkse planning van uitgaande transporten en palletleveringen
Contact met havenoperators, expediteurs en transportpartners
Opvolgen van transportdossiers en verstrekken van benodigde documenten
Meewerken aan verbeterprojecten en optimaliseren van bestaande processen
Aanbod
Voltijds contract van onbepaalde duur
Aantrekkelijk loonpakket met 13e maand
Maaltijd- en ecocheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Terugbetaling vervoerskosten volgens PC 226
20 vakantiedagen + 6 ADV + extra CAO/NXB-dagen volgens anciënniteit
Skills en vaardigheden
Klantgericht, communicatief en sterk in probleemoplossing
Bereid om flexibel te werken (geen strikt 9-to-5)
Vlot in Nederlands en Engels
Goede kennis van MS Office (Excel), logistieke administratie en planningsprocessen
Ervaring met WMS is een plus
Sterk in plannen, organiseren, samenwerken en kritisch denken