Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit heel België voor verschillende projecten (vb.: Bpost, BNP, Cambio, …). Klanten kunnen jou zowel schriftelijk als telefonisch contacteren in het Frans en Nederlands.
Een greep uit het takenpakket:
1. oproepen beantwoorden,
2. berichten noteren,
3. telefoons doorschakelen,
4. interventies aanvragen...
Profiel
De customer service medewerker die we zoeken heeft:
5. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal;
6. Een klant-is-koning-mentaliteit;
7. Een talent voor multitasken want je wisselt regelmatig van klant en taken;
8. Een stipte ingesteldheid;
9. Een sterke administratieve vaardigheid;
10. Is beschikbaar van maandag. zondag, tussen 7u en 22u.
Aanbod
Wat bieden we jou?
11. Een marktconform loon met extralegale voordelen
12. Uitstekende work-life balance door thuiswerkmogelijkheden na de opleiding;
13. Een dynamische omgeving waarin je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen: via opleiding, coaching en begeleiding;
14. Toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving.
15. Tweetaligheidspremie indien tweede taal min. B2
16. Homeworking premie voor thuiswerkdagen