Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken.Wat ga je doen? Ontwikkelen en beheren van de visie en roadmap voor MyAcerta, in lijn met onze Digital Customer Experience-strategie. Opstellen van business cases, bewaken van budget en planning, en prioriteren van initiatieven. Vertalen van business requirements naar klantgerichte oplossingen en coördineren van implementaties met het ICT-team. Uitvoeren van marktanalyses en benchmarken van andere portalen om innovatieve ideeën te integreren. Monitoren van gebruiksdata en klantfeedback, rapporteren van resultaten en optimalisaties doorvoeren. Wat breng je mee? Ervaring in productmanagement en business analyse, met affiniteit voor digitale platformen. Sterke communicatieve vaardigheden en talent voor stakeholdermanagement, inclusief samenwerking met IT en externe partners. Analytisch en resultaatgericht, met een praktische aanpak en oog voor klantbeleving. Proactieve en ondernemende mindset, gecombineerd met flexibiliteit en teamspirit. Wat bieden we jou? Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen: Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen). Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €120,88 netto/maand. Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis. We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte). Je ontvangt een jaarbonus op basis van de vooropgestelde targets. Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc. IT/dataverwerking, Business case, Business, Communicatie, Marktonderzoek, Budget Planning, Analyse, Vertaling, Rapporteren, Verkeer, Productmanagement, Samenwerken