Service Manager
">
Binnen deze rol speel je een sleutelrol in het bevorderen van de bedrijfsresultaten door jouw leiderschapskwaliteiten en focus op operationele excellentie in customer service. Je bent een inspirerend voorbeeld op het gebied van mensgericht leidinggeven, waarmee je een positieve en productieve werkomgeving creëert.
">
Jouw verantwoordelijkheden:
">
">
* Aansturen en motiveren van het team om de hoogste servicekwaliteit te waarborgen.
">
* Beoordelen, coachen en ontwikkelen van teamleden om hun potentieel te maximaliseren en hun vaardigheden voortdurend te verbeteren.
">
* Verbeteren van werkprocessen en procedures om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.
">
* Klanttevredenheid verhogen door interne en externe communicatie en samenwerking tussen afdelingen te verbeteren.
">
* Samenwerking tussen verschillende teams en afdelingen versterken, met onder andere aandacht voor het benutten van synergiën tussen de verschillende afdelingen.
">
* Optimaal benutten van geavanceerde IT-systemen om processen te stroomlijnen en de klantbeleving te verbeteren.
">
">
Het team:
">
In deze open en collegiale sfeer zijn medewerkers trots op hun werk en werken ze samen aan innovatieve oplossingen. Ze anticiperen voortdurend op klantbehoeften en streven ernaar het beste uit zichzelf te halen. Deze marktleider is vastbesloten haar marktpositie verder te verstevigen door continue innovatie.
">
Wie ben jij?
">
We zoeken naar iemand die beschikt over een bachelor denk- en werkniveau, goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels en minimaal 4 jaar ervaring in een leidinggevende functie. Kennis van SAP is een voordeel.
">
Wat krijg je hiervoor terug?
">
We streven naar een open en vrije cultuur waar je de beste versie van jezelf kunt zijn. We stimuleren eigen initiatief en staat open voor ideeën, kennis en ervaring. Samen met jouw collega's maak je deel uit van een team dat bereid is om continu te leren en groeien.