Taken en verantwoordelijkhedenDe helpdeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor interne en/of externe gebruikers bij technische problemen of vragen. De medewerker biedt ondersteuning bij IT gerelateerde issues, registreert meldingen, voert basisanalyses uit en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van incidenten en verzoeken.
* Je verzekert eerste en tweede lijnsupport (via mail, telefoon, ...): je neemt calls aan, volgt deze op, onderneemt de nodige actie en sluit de call af
* Je installeert, configureert en onderhoudt computer en kassasystemen
* Je biedt technische ondersteuning (hard & soft)
* Je biedt eerste lijns hulp aan bij eigen ontwikkelde software pakketten
* Je verzorgt opleiding van de gebruikers
Profiel kandidaat
* Je hebt minimum een bachelordiploma
* Je hebt minstens 2 jaar ervaring
* Je hebt een grondige kennis van IT & Netwerken
* Je hebt een basiskennis van Microsoft Windows Server en VMWare
* Je hebt een basiskennis van het Office pakket
Geboden wordt
* Een voltijds/vastcontract met 26 vakantiedagen, na een geslaagde interim periode.
* Een aantrekkelijk loonpakket met enkele voordelen zoals, ecocheques, jaarlijkse premie & eindejaarspremie.
* Een brede, afwisselende en uitdagende functie.
* Je komt terecht in een stabiele en financieel gezonde familiale omgeving met een vlakke bedrijfscultuur.
*