Expert en Clientèle et Développement Commercial
L'expert en clientèle et développement commercial est chargé de développer des relations commerciales solides avec nos clients, en leur offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.
* Développer les flux de clients et gérer les besoins de l'entreprise
* Contribuer au développement d'une relation commerciale forte en accueillant le client et en répondant à ses demandes
* Gérer le volet transactionnel quotidien
* Détecter les opportunités de vente et décrocher des rendez-vous pour tous les segments (Retail, Personnel, Professionnel, Privé)
* Être la personne de référence pour tout le volet digital : équipement, accompagnement et assistance du client
* Participer activement à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence en alimentant le flux d'informations par des éléments pertinents captés à l'occasion de ses contacts de premier niveau avec le client (communication orale, encodage CRM, etc.)
* Veiller à la qualité de l'accueil de nos clients
Compétences requises
* Bac +2 ou expérience équivalente
* Maitrise courante et impérative des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise
* Bonne compréhension et familiarité avec les produits distribués au sein du Retail : Luxtrust, Digital, BILnet, cartes, Packages
* Autonomie, très bon contact client, savoir faire commercial, discrétion
* Esprit d'initiative et d'organisation, sens des responsabilités
* Esprit d'équipe, capacité à travailler avec les différents spécialistes métiers, coopération commerciale entre les spécialisations
Avantages
La Banque Internationale offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes.
Environnement de travail
Notre agence est un environnement de travail dynamique et collaboratif, où chaque employé est encouragé à se développer et à contribuer à l'objectif de la Banque.