Binnen Online Services vormen we een compact, lean and mean team binnen DPG Media, met een sterke ondernemersmentaliteit. Tegelijk kan je rekenen op de ondersteuning en expertise van collega’s binnen de bredere DPG Media-groep. Uitstekende klantenservice staat centraal: wij willen dat klanten zich correct, duidelijk en persoonlijk geholpen voelen bij elke vraag.
Jouw uitdaging :
- Je start de dag met een kop koffie en een korte babbel met collega’s, daarna ga je vol energie aan de slag;
- Je primaire focus ligt op levensverzekeringen (zoals schuldsaldo- en andere levensverzekeringsproducten) op het Independer-platform;
- Je begeleidt klanten bij het vergelijken, afsluiten en aanpassen van levensverzekeringen, met oog voor hun persoonlijke situatie;
- Je geeft helder en correct advies over verzekeringsvoorwaarden, dekking en wettelijke aspecten van levensverzekeringen;
- Je behandelt inkomende vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp, zowel in het Nederlands als occasioneel in het Frans;
- Je verwerkt verzekeringsaanvragen en polisdocumenten en onderhoudt contact met verzekeraars;
- Waar nodig ondersteun je ook bij andere verzekeringsproducten binnen onze Online Services.
Profiel- Je hebt een duidelijke focus en aantoonbare kennis of ervaring in levensverzekeringen – dit is een harde vereiste;
- Minder algemene ervaring is mogelijk, zolang je inhoudelijk sterk staat in levensverzekeringen of hierin gespecialiseerd bent;
- Je beschikt over een PCP-attest, of bent bereid dit via DPG Media te behalen;
- Je hebt een goede basiskennis Frans (voor klantcontact en dossieropvolging);
- Je houdt van klantencontact en weet complexe verzekeringsmaterie op een duidelijke en empathische manier uit te leggen;
- Je bent spontaan, klantgericht en werkt graag samen in een klein team;
- Je neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je advies en de klantbeleving;
- Ervaring met telefonisch advies of klantenservice is een plus;
- Je bent flexibel en voelt je thuis in een dynamische, groeiende omgeving.
AanbodNet als jij zijn je collega’s gebeten door de bruisende mediasector. Bij DPG Media krijg je de ruimte om te groeien, bij te leren en impact te maken.
Wat zit er in je pakket?
- Een aantrekkelijk loon, afgestemd op jouw ervaring en expertise;
- Laptop, telefoon en maaltijdcheques om comfortabel te werken;
- Uitgebreide verzekeringen, zorgeloos werken dus;
- Flexibele werkregeling met mogelijkheid tot thuiswerk;
- Resultaatsgebonden bonus: scoort DPG Media, dan scoor jij mee;
- Slim mobiliteitsaanbod (fiets, openbaar vervoer of parking);
- Ontwikkelingskansen via de DPG Media Academy;
- 32 vakantiedagen om helemaal op te laden;
- Inspirerende werkplekken in Antwerpen of Vilvoorde;
- Media- en eventkortingen;
- Een warme teamsfeer met toffe activiteiten en een legendarisch personeelsfeest.
Bij DPG Media geloven we in diversiteit en inclusie. Ongeacht je achtergrond moedigen we je aan om te solliciteren. Verschillende perspectieven zorgen voor sterkere ideeën en betere oplossingen.
Bloei jij open in een warme, creatieve en uitdagende omgeving, en heb je een hart voor levensverzekeringen?
Solliciteer dan nu via de blauwe knop of bezorg ons jouw cv en motivatiebrief naar dpgmedia@adecco.be.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!