Le département Back-Office d'une entreprise située à Bruxelles est à la recherche d'une nouvelle personne pour intégrer la division Finance & Administration de leur entreprise. Vous serez responsable du remboursement des notes de frais aux clients et de l'établissement des factures à envoyer aux partenaires B2B, en respectant les conditions particulières de facturation et les délais définis dans les cahiers des charges.
En tant que Gestionnaire de dossiers vous serez responsable de :
* Traiter les dossiers entrants via mail et téléphone ;
* Analyser la demande de remboursement du client ;
* Valider que les frais de prestations reçues sont bien couvertes par le contrat souscrit par le client et donne effectivement droit à un remboursement ;
* Valider les pièces justificatives ;
* Calculer le montant du remboursement par rapport aux conditions générales du contrat souscrit ;
* Informer le client d'un éventuel refus ou du montant de son remboursement ;
* D'assurer le contact et répondre aux besoins/questions des clients par mail, lettre et téléphone ;
* Vous établisserez également des refacturations ;
* Solutionner les rejets de refacturation ou les contestation de factures.
Profile idéale comme Gestionaire de dossiers:
* Titulaire d'un bachelier ;
* Bénéficier d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire est un atout ;
* Disposer d'un sens de l'analyse et du détail ;
* Gère les dossiers de manière autonome et proactive ;
* Aime travailler en équipe et n'hésite pas à aider ses collègues ;
* Est orienté solutions et ouvert au changement ;
* Possède de très bonnes connaissances en français & néerlandais ;
* Maîtrise aisément les outils informatiques.
Ce que nous vous proposons en tant que Gestionnaire de dossiers:
* Des bureaux situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun ;
* Une fonction passionnante avec une dimension relationnelle, dans une ambiance de travail stimulante.
* De réelles possibilités de prise d'initiatives dans un environnement de travail informel, stable et agréable.
* Un package salarial attractif ;
* Un contrat à durée indeterminé.
Si vous êtes passionné(e) par la gestion de dossier et que vous possédez les compétences requises, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise.
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