Coordinateur(e) Commercial BtoB - Succès Assuré
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et orientée vers la satisfaction de ses partenaires ? Nous sommes à la recherche d'un coordinateur (e) commercial BtoB pour accompagner les futurs franchisés dans leur projet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour garantir un accompagnement irréprochable.
Missions clés :
* Accompagnement personnalisé :
o Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des candidats franchisés dès qu'ils s'engagent dans leur projet.
o Les informer, conseiller et rassurer afin de les aider à franchir chaque étape avec sérénité.
* Suivi logistique et formation :
o Gérer l'inscription et le bon déroulement de la formation initiale : coordination du planning, logistique, supports.
o Organiser le suivi préouverture jusqu'au jour J.
* Service client exemplaire :
o Être disponible, réactif(ve) et attentionné(e) pour satisfaire les besoins des candidats.
o Favoriser un climat de confiance et un accompagnement sur-mesure.
* Collaboration et amélioration continue :
o Remonter régulièrement les retours terrain pour améliorer nos processus internes.
o Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir un passage de relais fluide.
Professionnels souhaités :
* Compétences relationnelles : Empathie, capacité à rassurer et à accompagner les interlocuteurs.
* Organisation et gestion de projet : Structuration, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané.
* Communication et pédagogie : Excellent relationnel, clarté d'expression et capacité à expliquer simplement des processus parfois complexes.
* Connaissance du secteur : Connaissances du secteur franchise et/ou santé sont un plus.
* Aisance avec les outils digitaux : Maîtrise d'un CRM et d'outils de visioconférence est appréciée.