Voor een klant in de automotive sector in regio Machelen zoeken we een Customer Care Medewerker die klantgerichtheid combineert met een hands-on mentaliteit. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en kopers en zorg je mee voor een vlotte dagelijkse werking op de site.
Jouw takenpakket als Customer Care Medewerker:
* Je verzorgt de dagelijkse communicatie met klanten via telefoon en mail.
* Je ontvangt chauffeurs en klanten aan het loket en bent het gezicht van de organisatie.
* Je staat in voor de intake, verwerking en opvolging van opdrachten.
* Je volgt dossiers en orders nauwgezet op met respect voor deadlines en afspraken.
* Je beheert klantendossiers en zorgt voor correcte administratieve opvolging en rapportering.
* Je ondersteunt bij de coördinatie van operationele taken op de site.
Het ideale profiel als Customer Care Medewerker:
* Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of customer care.
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent rustig, professioneel en klantgericht in je aanpak.
* Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
* Je bent flexibel en helpt graag mee waar nodig.
* Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt van een afwisselend takenpakket.
* Je bent collegiaal en functioneert goed binnen een klein team.
* Je beschikt over een rijbewijs B.
Het aanbod als Customer Care Medewerker :
* Een competitief brutosalaris, afhankelijk van ervaring, tot €3000 op maandbasis.
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
* Groepsverzekering.
* Ecocheques.
* 26 vakantiedagen.
* Interne opleiding en ondersteuning bij opstart.
Administratie, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, Nederlands
JBRP1_BE