Functieomschrijving
Als afspraakplanner ben je verantwoordelijk voor het contacteren van prospecten en klanten om een gratis en vrijblijvend bezoek van een Proximus-vertegenwoordiger aan te bieden. Tijdens dit bezoek kan de klant genieten van exclusieve promoties en voordelige tarieven. Belangrijk: je plant enkel afspraken in – er is geen commerciële verkoopactiviteit.
Belangrijkste taken:
- Prospecten en klanten telefonisch contacteren.
- Het doel van het gesprek duidelijk uitleggen: een gratis en vrijblijvend bezoek aanbieden.
- De voordelen van het bezoek benadrukken (speciale promoties, exclusieve tarieven).
- Het beste tijdslot bepalen en de afspraak bevestigen.
- Correcte registratie van informatie in de beschikbare tools.
- Werken volgens scripts, procedures en kwaliteitsstandaarden.
Profiel
De planner die wij zoeken:
- Professionele en beleefde houding bij elke interactie.
- Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden.
- Vlot en overtuigend aan de telefoon, zonder opdringerig te zijn.
- In staat om bezwaren professioneel te behandelen.
- Goede organisatie en nauwkeurigheid bij gegevensregistratie.
- Resultaatgericht en klantgericht.
- Teamspeler, stiptheid en professionele ingesteldheid.
- Eerste ervaring in een callcenter is een pluspunt.
Aanbod
Wat wij bieden:
- Opleiding: in Val Benoît start 14 januari.
- Tewerkstelling: in Sint-Truiden.
- Uurrooster: maandag tot vrijdag van 9u00 tot 18u30.
- Mogelijkheid tot telewerk vanaf de 3e week.
- Een dynamische werkomgeving met een teamgerichte sfeer en een marktconform salaris.
Interesse? Solliciteer dan nu op Adecco.be of stuur een mailtje naar Sint-Truiden.322@adecco.be met jouw cv.
Hopelijk tot snel!