Functieomschrijving
- Als aftersales manager ben je een krak in het aansturen van de afdeling aftersales van onze vestiging in Sint-Truiden.
- Je bent de go-to persoon om elke kans om te zetten in actie, met als doel de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten naar nieuwe hoogtes te tillen.
- Op basis van vooropgestelde doelen werk je slimme actieplannen uit en zorg je ervoor dat deze van begin tot eind worden uitgevoerd.
- Als coach en aanvoerder van ons naverkoop team (bestaande uit
- Klantenadviseurs, Magazijnbedienden, Claimists/Facturisten en
- Werkplaatsverantwoordelijken) leid je hen naar succes in klanttevredenheid, systemen en processen.
- Je houdt de bezetting van je team in de gaten en zorgt voor een goede teamspirit door zelf het goede voorbeeld te geven en je team te motiveren.
- Je zorgt voor een vlotte en transparante communicatie tussen het management en je team en zorgt ervoor dat onze bedrijfscultuur (missie, visie, waarden) in jouw team wordt uitgedragen.
- Je ondersteunt je team en springt in waar nodig.
Vereisten
- Een charismatische people manager met een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie.
- Je maakt een onvergetelijke indruk en bouwt vertrouwen op bij klanten en medewerkers.
- Je houdt je beloftes en gaat resultaatgericht te werk.
- Je ziet kansen en grijpt ze om onze locatie te laten groeien.
- Je streeft elke dag naar klanten- en medewerkerstevredenheid en bouwt lang termijn relaties op.
- Je bent een teamspeler en weet een dynamische teamspirit te creëren.
- Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B.
- Spreekt vlot Nederlands, kennis van Frans/Engels is een pluspunt.
- Je hebt affiniteit met de automobiel.
- Kortom je bent een allround persoon; motivator, teamplayer, analytisch, klant - en resultaatgericht.
Aanbod
- Een functie bij een refertebedrijf in volle expansie, je komt terecht in een vooruitstrevende stabiele groep.
- Een professionele en familiale werkomgeving.
- Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen, groepsverzekering en firmawagen.
Heb je interesse in deze job? Bel naar 011 22 32 25 of mail naar !