Talentus est le partenaire de votre carrière
Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.
Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.
Notre partenaire est un acteur reconnu du secteur automobile en Wallonie, spécialisé dans la vente et le service après-vente de véhicules neufs et d'occasion, le groupe se distingue par la qualité de son accompagnement client et son sens du professionnalisme.
Dans le cadre du développement de son service après-vente, il renforce son équipe de
La Louvière
et recrute un
Gestionnaire garantie & réception automobile.
Fonction
En tant que
gestionnaire Garantie & Réception
, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients rencontrant un souci sur leur véhicule sous garantie.
Vous prenez en
charge le dossier de A à Z
: de
l'accueil client à la clôture administrative, en passant par la coordination avec les partenaires
de garantie et les équipes techniques internes.
Vos principales responsabilités :
* Accueillir les clients et identifier
avec précision la nature du
problème
rencontré ;
* Vérifier la validité des garanties
(constructeur, ou partenaires) ;
* Constituer et suivre les dossiers
administratifs de garantie ;
* Obtenir les accords de prise en charge et gérer les éventuels litiges ;
* Coordonner
les réparations avec le
chef d'atelier et les techniciens
;
* Encoder
les informations dans le
DMS, établir la facturation
et assurer le suivi des paiements ;
* Participer activement au reporting
mensuel du service après-vente.
Profil
Vous êtes la personne que nous cherchons si vous :
* Vous êtes titulaire d'un
bachelier
(technique, administratif ou commercial) ;
* Justifiez d'une première
expérience dans le secteur automobile
ou au sein d'un service après-vente ;
* Possédez une
bonne connaissance des garanties commerciales
et de la
mécanique automobile
de base ;
* Etes à l'aise avec les
outils bureautiques et DMS
;
* Pouvez échanger avec des clients néerlandophones
;
* Etes reconnu(e) pour votre rigueur,
votre sens du service
client et votre capacité à gérer les situations délicates avec
diplomatie
;
* Aimez
travailler en équipe
et en collaboration avec différents départements.
Offre
Notre partenaire vous propose un poste stable et polyvalent au sein d'un groupe automobile reconnu en Wallonie
* Un contrat intérim en vue d'un
CDI.
* Un salaire calculé sur base de votre expérience et de la commission paritaire en vigueur.
* Un environnement de travail dynamique et convivial.
N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature