Taakbeschrijving
Internationale omgeving | Gent | Fulltime
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, logistiek en structuur, en wil je werken in een internationale context waar geen enkele dag dezelfde is? Dan is dit misschien jouw volgende stap.
Voor een sterke Belgische speler met wereldwijde activiteiten zoeken we een Logistics Customer Service Representative die houdt van verantwoordelijkheid, teamwork en overzicht.
In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega’s binnen een internationale groep. Jij zorgt ervoor dat bestellingen vlot, correct en tijdig verwerkt worden — van order tot levering én facturatie.
Concreet sta je in voor:
1. Het verwerken en opvolgen van orders in ERP/Navision
2. De coördinatie van leveringen van: chemische producten (food hygiene & textile care) installaties en wisselstukken
3. Afstemming met sales en internationale collega’s over commerciële afspraken
4. Opvolging van verzendingen vanuit het magazijn of via logistieke partners
5. Correcte voorbereiding van transport- en verzenddocumenten
6. Proactieve communicatie bij wijzigingen of vertragingen
7. Administratieve opvolging volgens geldende regelgeving
8. Back-up binnen het team (je kent elkaars taken)
9. Rapportering aan de Customer Service Teamleader
10. Jij bent de schakel die alles laat draaien.
Aanbod
Je komt terecht in een internationale maar warme werkomgeving, met:
11. Een gevarieerde en uitdagende functie
12. Een hecht team met veel kennis en samenwerking
13. Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
14. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
15. Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden afgestemd op jouw ervaring
Skills en vaardigheden
Je past perfect in deze rol als je:
16. Een hogere opleiding hebt (talen, logistiek, expeditie of gelijkaardig)
17. Vlot Nederlands en Engels spreekt + minstens één extra Europese taal
18. Ervaring hebt in een customer service of logistieke functie (pluspunt)
19. Graag samenwerkt en oplossingsgericht denkt
20. Houdt van duidelijke communicatie en een no-nonsense aanpak
21. Nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig werkt