Description Als Teamleader Customer Service bij onze klant in Tessenderlo ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een dynamisch team binnen een moderne warehouse omgeving. Je coördineert de dagelijkse werking en optimaliseert processen om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen. Je fungeert als schakel tussen klant en operatie en zorgt voor een vlotte samenwerking. Daarnaast creëer je een motiverende werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun talenten maximaal benutten. Jouw verantwoordelijkheden Aansturen, coachen en motiveren van het customer service team Optimaliseren van operationele en administratieve processen Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid Fungeren als contactpunt tussen klant en interne afdelingen Opvolgen van KPI’s en rapporteren aan het management Stimuleren van efficiëntie, innovatie en teamgeest Company Onze klant is één van 's werelds toonaangevende logistieke bedrijven. Profile Jouw profiel: Minstens 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een warehouse omgeving Sterk met MS Office en rapportering Ervaring met WMS-systemen Basiskennis van Lean-principes Communicatief sterk en overtuigend op verschillende niveaus Flexibel en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving Analytisch sterk en probleemoplossend Coachende en motiverende leiderschapsstijl Offer Wat bieden wij jou als Team Leader customer service? Competitief salaris volgens barema (bespreekbaar volgens ervaring) Maaltijdcheques Fietsvergoeding van €0,35/km 6 ADV-dagen bovenop wettelijk verlof Voltijdse tewerkstelling (38u) in dagregime Opleidings- en doorgroeimogelijkheden Werken bij een stabiele, internationale topspeler Interesse? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in je carrière bij een marktleider in Tessenderlo!