Veolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentile diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken? Keer het tij samen met Veolia! Word lid van ons team. Je zal niet alleen bijleren en groeien, maar ook elke dag met plezier naar je werk komen!Als Service Delivery Officer binnen het Service Delivery team maak je deel uit van het Digital Business Technology (DBT) departement. Je belangrijkste taken: Eerstelijnsondersteuning aan interne gebruikers via telefoon, tickets (Service Now) en chat Analyseren en oplossen van IT gerelateerde problemen Opvolging van tickets Ondersteuning bij de IT onboarding van nieuwe medewerkers Beheer van hardware en software installaties Wat verwachten wij van jou? Minimaal diploma secundair onderwijs in IT of gelijkwaardig door ervaring Ervaring met Windows 11, ChromeOS en Google omgeving Kennis van Active Directory, Windows Server, Citrix, Netwerken en Software Deployment is een plus Uitstekende communicatieve vaardigheden Vloeiend Nederlands, goede kennis van Frans en Engels Empathisch, luistervaardig en stressbestendig Zelfstandig en teamspeler Oog voor detail en multitasking capaciteiten Wat krijg je ervoor terug? Een job met een echte impact Mooie opportuniteiten om opleidingen te volgen en te groeien Een grote werkzekerheid Een gezond evenwicht tussen je job en je priveleven Aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ADV dagen) Voor wie zal je werken? Veolia BeLux maakt deel uit van de internationale groep Veolia, die aan burgers en bedrijven essentile diensten verleent op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. We werken samen met talloze industrien en lokale instanties om de planeet en de natuurlijke rijkdommen te beschermen. Dat doen we onder meer door afvalwater te behandelen, afval in te zamelen en te recycleren, groene energie op te wekken en gebouwen energiezuiniger te maken. In Belgi en Luxemburg stellen we bijna 4.300 mensen tewerk, verspreid over 66 operationele sites en 12 agentschappen. We bieden een breed scala aan carrieremogelijkheden en dat alles in een fijne en gemoedelijke sfeer in al onze vestigingen. Bij Veolia zijn we trots dat we erkend worden als een werkgever die gelijke kansen biedt. In onze onderneming spelen leeftijd, afkomst, genderidentiteit, religie, geloofsovertuiging of seksuele geaardheid enz. geen enkele rol. Het enige wat telt zijn de ervaring, vaardigheden en passie van onze collega's! Dat is onze kracht en onze rijkdom. Daarom moedigen we iedereen aan om te solliciteren als ze voldoen aan de minimumvereisten voor de functie. Ons doel? Al onze medewerkers een respectvolle werkomgeving bieden. En dat al meteen bij het aanwervingsproces. Ge nteresseerd in deze