Client Description: Vous avez un bagage technique et vous maitrisez plusieurs langues ? Cette fonction de Technical Support Engineer pourrait vous intéresser...
Leader dans la conception d'équipements techniques agro-alimentaires depuis plusieurs années, notre client vous propose un environnement de travail agréable et stimulant ! Orienté innovation et clients, cette société propose des équipements à la pointe de la technologie, toujours adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients. Ce travail de qualité leur permet de se positionner comme numéro 1 sur le marché national et international.
Job Description:
Quelles seront vos responsabilités en tant que Technical Support Engineer ? Vous intégrez le bureau technique dans le département SAV de l'entreprise.
1. Vous êtes la personne de référence au niveau technique pour tous les clients et collègues ;
2. Votre principale mission est l'accompagnement et le support technique en cas de pannes ou de difficultés techniques sur les machines conçues par la société ;
3. Vous réalisez des dépannages à distance par téléphone et vous aidez les techniciens externes à résoudre les problèmes rencontrés sur chantier ;
4. Occasionnellement, vous vous déplacez sur site lorsque survient un problème complexe qui demande une aide sur terrain ;
5. Vous êtes également en charge du volet formation et vous donnez certaines formations techniques sur l'utilisation et la maintenance des équipements conçus par l'entreprise aux clients ;
6. Vous travaillez également sur la mise en place de nouveaux projets techniques.
Vous serez formé de A à Z sur les équipements spécifiques. Vous intégrez une entreprise avec un esprit familial avec une certaine flexibilité dans vos horaires (une demi-journée de repos/semaine).
Candidate Profile:
Et si c'était vous ?
7. Vous avez une formation technique en électromécanique et disposez de bonnes connaissances en électricité industrielle et mécanique ;
8. Une première expérience comme technicien de maintenance est un réel atout ;
9. Vous possédez de bonnes connaissances en anglais (niveau B1 min.) pour pouvoir communiquer avec des clients non francophones au téléphone ;
10. Vous êtes un excellent communicateur, vous n'avez pas peur d'aller à la rencontre de vos collègues dans l'atelier ;
11. Enfin, vous êtes orienté satisfaction clients !
What Client Offers: