Customer Service Officer I Productiebedrijf
Nazareth | Vast of freelance | NL-FRBestellingen veranderen last minute. Leveringen schuiven. En toch verwacht elke klant dat zijn order klopt. Voor wie daar energie uit haalt, snel schakelt én nadenkt over hoe het beter kan: dit is jouw rol.Je bent de schakel tussen klanten, productie en leveranciers - van orderinput tot levering.
Het bedrijfAl decennialang produceert dit industrieel bedrijf uit Deinze hoogwaardige profielen en maatwerkoplossingen — met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en service. Van de bouw en de meubelindustrie tot de tuinsector: het bedrijf bedient een internationale klantenportefeuille, van België tot ver daarbuiten. Door verdere groei zijn ze op zoek naar een extra collega die mee het verschil wil maken.Hier werk je in een hecht team waar iedereen telt en zie je het resultaat van wat je doet.
Jouw RolJe volgt orders op van aanvraag tot levering, signaleert fouten voor ze problemen worden, en schakelt snel waar nodig. Niet zomaar uitvoeren, maar meedenken, mee-eigenaar zijn.
Concreet :Je verwerkt orders A-Z met een kritisch oog op correctheid van wat er in- en uitgaat.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele, klantgerichte communicatie.Je ondersteunt het sales team bij offertes, prijsaanvragen en commerciële dossiers, waar snelheid en nauwkeurigheid tellenJe plant transporten, stemt af met chauffeurs en zorgt dat leveringen lopen zoals beloofd.Je volgt bestellingen bij leveranciers op en houdt de inkoop scherp in de gaten.Je bent de schakel tussen klanten, sales, inkoop en productie ; zodat niemand op informatie hoeft te wachten.
Wie je bentDeze rol vraagt meer dan uitvoeren. Je denkt mee, signaleert proactief en neemt verantwoordelijkheid voor wat er op jouw bord ligt.Je werkt nauwkeurig en gestructureer d, ook wanneer meerdere ballen tegelijk in de lucht zijn.Je legt linken, ziet verbanden en communiceert proactief naar klanten, collega's en productie.Je hebt ervaring in internal sales, commerciële binnendienst of een gelijkaardige allround rol, bij voorkeur in een internationale of productieomgevingJe Frans is sterk genoeg om zelfstandig klanten te bellen en te overtuigen. Nederlands is je thuistaal, Engels is een pluspunt, Duits eveneensIn het bezit van een bachelor- of masterdiploma .Je woont in een straal van 25 km rond Deinze
Wat je krijgtEen uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijfVast contract of freelance - jij kiest wat bij je pastMogelijkheid implementatie ERP systeemEen vast salaris in lijn met je ervaring, in combinatie met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot wagen), afhankelijk van ervaringEen 39/38 uren werkweek. 20 verlofdagen + 6 ADV-dagenCollectieve sluiting : laatste 2 weken van juli.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Neem contact op!