BFunctie /bbr /pVoor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. /pulliJe onderhoudt de relatie met klanten en interne afdelingen vanuit het kantoor in Genk; /liliJe volgt klantbestellingen volledig op, inclusief order entry, administratie en operationele opvolging; /liliJe bewaakt klantenafspraken en monitort de gewenste resultaten; /liliJe identificeert actief nieuwe kansen binnen klantorganisaties; /liliJe bewaakt de serviceprestaties en neemt actie om deze te verbeteren; /liliJe registreert en volgt klachten nauwkeurig op en houdt klanten op de hoogte van de status; /liliJe rapporteert aan de Teamleider Customer Care. /li /ul bProfiel /bbr /pVoor deze functie zijn we op zoek naar iemand met minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Idealiter breng je het volgende met je mee: /p ulliBij voorkeur een bachelor’s diploma, ervaring in een soortgelijke positie is een pluspunt /liliUitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits of Frans is een plus /liliSterke communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid en assertiviteit wanneer nodig /liliGoede kennis van MS Office programma’s /liliEen proactieve houding, interesse in nieuwe werkmethoden en aandacht voor details /liliKunnen omgaan met stress en genieten van een omgeving waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt /li /ul bAanbod /bbr /pOnze klant biedt voor deze functie: /pulliEen job optie vast; /liliEen uitdagende fulltime functie in een jong, dynamisch en gezellig team; /liliEen afwisselende job met volop ruimte voor persoonlijke én professionele groei. Je krijgt on-the-job training en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen; /liliSecundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een laptop en de mogelijkheid om deel te nemen aan sportieve en gezonde activiteiten; /liliEn natuurlijk: een moderne werkomgeving, waar je altijd terecht kunt voor een lekkere Nespresso om je energie op peil te houden. /li /ul bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een internationale logistieke dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op de Europese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren, transportondernemingen, intermodale treinverbindingen en warehouses zijn deze in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voor hun deur-tot-deur transporten. /p