Beschrijving van het bedrijf
Bij ons draait alles om mensen verbinden, letterlijk én figuurlijk. Als exclusieve partner van Telenet Business helpen wij zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingen met de strafste internet- en telefonieoplossingen op de markt. Maar we zijn meer dan dat: we zijn een gedreven team dat houdt van wat we doen en samen successen boekt.
Beschrijving van de functie
Als Afsprakenplanner Callagent ben jij de eerste schakel in het commerciële proces voor bedrijven die willen samenwerken met de grootste telecomspeler in de B2B-markt. Jij zorgt ervoor dat de afspraken worden ingepland tussen onze salesteams en de bedrijven die wij helpen. Je werkt met een geavanceerd automatisch belsysteem en hebt als doel het creëren van waardevolle commerciële afspraken, zodat onze accountmanagers langs kunnen gaan bij de klant waar jij de afspraak hebt gemaakt om daar meerwaarde te creëren.
Je dagelijkse taken omvatten:
* Outbound bellen naar bestaande klanten om commerciële afspraken in te plannen voor onze vertegenwoordigers.
* Het afstemmen van afspraken tussen klanten en ons verkoopteam, zodat onze vertegenwoordigers langs kunnen gaan en bekijken hoe wij verder kunnen bijdragen aan hun zakelijke groei.
* Kwalitatief werk leveren door goed in te schatten welke klanten mogelijk behoefte hebben aan extra of nieuwe telecomdiensten.
* Nauw samenwerken met collega's uit verschillende teams (verkoop, administratie, planners) om een vlotte samenwerking en uitstekende resultaten te behalen.
* Proactief meedenken over kansen bij klanten en altijd de klantvraag centraal stellen.
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamisch team waar je kunt doorgroeien en je commerciële vaardigheden verder ontwikkelen. Bovendien bieden we top incentives en aantrekkelijke voordelen die je succes als Afsprakenplanner belonen!
Jouw profiel
Wat verwachten we van jou?
* Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
* Enthousiasme en motivatie om nieuwe uitdagingen aan te gaan - ervaring is niet vereist, zolang je maar leergierig en gemotiveerd bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen!
* Proactieve houding: je denkt mee met de klant en weet hen op een vriendelijke manier te benaderen.
* Zelfstandig werken: je kunt je eigen agenda goed beheren en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland.
* Teamspirit: je werkt goed samen met collega's en draagt bij aan een positieve werksfeer.
* Leergierigheid: je bent bereid om nieuwe dingen te leren, zowel over onze diensten als de telecomsector.
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)