BASE recherche un rédacteur francophone pour renforcer l'équipe Omnichannel & Digital Journey. En tant que rédacteur, vous traduisez les informations techniques en langage consommateur compréhensible. Cela permet de s'assurer que le client dispose de toutes les informations nécessaires pour gérer ses produits BASE aussi indépendamment que possible. Vous établirez les briefings pour l'équipe des opérations clients afin qu'ils aient les bonnes informations et trouvent les bons mots pour répondre aux questions des clients. Vous jouez donc un rôle crucial dans l'expérience client BASE.
Vos responsabilités comme Communication Officer
1. Rédaction et mise à jour des pages d'aide en ligne: Rédiger, vérifier, re-vérifier, mettre en forme et publier du contenu dans le CMS, ainsi que réaliser des vidéos et des visuels.
2. Création de messages courts: Rassembler et compresser des informations pour des messages SMS, notamment pour les clients voyageant à l'étranger.
3. Rédaction de messages pour la TV digitale: Écrire et traduire des messages pour les utilisateurs de la TV digitale de Telenet.
4. Développement de contenu pour les applications: Rechercher et créer des textes et des écrans pour les applications.
5. Support interne: Fournir des conseils et des informations supplémentaires aux collaborateurs internes, en réutilisant et complétant le contenu en ligne.
Ce que nous avons à offrir :
6. Vous rejoindrez une entreprise qui investit pleinement en vous, en adaptant au mieux votre environnement de travail à vos besoins. Cela vous permet de vous développer tout en veillant à l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée.
7. Vous aurez toute liberté pour développer votre expertise et expérimenter. L'erreur est permise ! ;
8. Nous encourageons votre développement personnel en vous offrant de nombreuses possibilités d'apprentissage mais nous vous donnons également la possibilité d'appuyer sur le bouton pause après un certain temps ou (par le biais de la mobilité interne) de prendre un chemin complètement différent;
9. Un métier varié dans lequel vous produirez des résultats palpables et marquerez les esprits;
10. Un salaire compétitif que nous complétons par une foule d'avantages sociaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance maladie. tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et des réductions sur les produits Telenet. ;
11. La possibilité de travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ;
12. Nous travaillons de manière "agile". Il y a donc une bonne dose de responsabilité et d'autonomie;
13. Profitez de la compagnie de collègues aussi passionnés que vous. Chez Telenet, nous sommes là l'un pour l'autre ! Cet esprit d'équipe se ressent également lors de nos brainstormings et réunions.
Notre Communication Officer idéal
14. Vous avez au moins un diplôme de Bachelor en traduction et Interprétation ou dans la communication commerciale multilingue ?
15. Vous êtes un as des langues ? Mais vraiment l’as des as ?
16. Vous savez combiner cet atout avec votre esprit visuel.
17. Votre langue maternelle est le Français, mais vous appréciez aussi le Néerlandais et l'Anglais ?
18. Vous ne reculez pas devant les projets d’envergure avec de nombreux intervenants.
19. Vous aimez travailler en équipe pour atteindre un objectif ? Et vous pouvez aussi réaliser votre mission en toute autonomie ?
20. Vous respectez toujours vos délais ? Et vous avez le souci du détail ?
21. Vous avez déjà une expérience des Content Management Systems ? C'est un atout appréciable.