Customer Service Officer Moeskroen Bedrijfsinfo Het bedrijf, actief in de transport- & logistiek sector, gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker. Aanbod Je krijgt een verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf. Je vervoegt een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer. Je hebt de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.M.V. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen. Je ontvangt een goede verloning op basis van barema, opleidingen en (werk)ervaring. Naast je loon, heb je recht op een groepsverzekering en maaltijdscheques. Je krijgt werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling. Het bedrijf heeft een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in de organisatie. Regelmatig krijg je de kans tot leuke (sport)evenementen, leuke extra’s en maandelijks vers fruit op de zaak. Functie De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Customer Service Medewerker bij kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met de klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van de zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je in het kwaliteits-bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om de kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren. Je bent kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan de hoge kwaliteit en serviceverlening naar de klanten toe. Proactief werken, een flexibele ingesteldheid en een actieve investering zijn heel belangrijk. Profiel Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring. Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk. Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen. Je kan je vlot uitdrukken in het Frans; Nederlands en Engels zijn een plus. Je schrikt er niet voor terug om in andere talen te communiceren; Andere talen zijneen mooie meerwaarde. Interesse? Reageer nu! Herken jezelf in de vacature? Stel je dan nu kandidaat voor deze vacature via mail naar info@rockrecruitment.be Ontdek meer vacatures voor vaste jobs uit alle niches op www.Rockrecruitment.Be.