Doel van de functie:
Het organiseren, waarborgen en garanderen van de kwaliteit van de opleidingen voor het netwerk van Yves Rocher-winkels in de BeLux, evenals het verzekeren van de praktische toepassing van deze opleidingen op de werkvloer via coachingsopdrachten. Deze hebben enerzijds tot doel de competenties van de winkelteams te ontwikkelen en anderzijds de commerciële prestaties te verbeteren.
Voorbereiding van de opleidingen
* Bijwonen van de verschillende opleidingen die door het hoofdkantoor worden gegeven.
* Vertalen en aanpassen van de dossiers voor de BeLux.
* Opzetten van nieuwe opleidingen.
* Up-to-date houden van de inhoud.
* Aanpassen van de inhoud aan de behoeften van het netwerk.
Organisatie van de opleidingen
* Opstellen van de uitnodigingen.
* Het netwerk stimuleren om een hogere participatiegraad te verkrijgen.
* Beheer van de reservaties van de opleidingszalen.
* Respecteren en optimaliseren van het budget.
* Beheer van de logistieke organisatie.
Uitvoering van de opleidingen
* Geven van opleidingen over de producten, de waarden van het merk, schoonheidsbehandelingen, verkooptechnieken,…
* Deelnemen aan Yves Rocher-evenementen.
* Actieve deelname aan de merkbeleving.
Uitvoeren van analyses
* Opstellen van maandelijkse statistieken over de deelname aan opleidingen.
* Opvolging van het budget en de herfacturatie naar partners.
* Terugkoppeling naar de teams op de werkvloer die deelnamen aan de opleidingen (houding/evaluatie).
Coaching
* Diagnostiseren van de coachingbehoeften op de werkvloer in nauwe samenwerking met het terrein.
* Opstellen van een duidelijke verbintenissenovereenkomst tussen de gecoachte personen, de coach en hun hiërarchieën.
* Via deze overeenkomst de doelstelling(en) van elke coachingopdracht bepalen.
* De behoeften identificeren en de gecoachte personen helpen de nodige middelen te vinden om de doelstellingen te realiseren.
* Beschikbaar stellen of zoeken van diverse bestaande tools of modellen, afhankelijk van de noden.
* Na elke interventie in de winkel een debriefing geven (observaties/doelstellingen/aanbevelingen) aan de Winkelverantwoordelijken en de Sectorverantwoordelijken.
* Tijdens en aan het einde van het coachingtraject verzekeren dat de doelstellingen behaald zijn via kwalitatieve en kwantitatieve elementen die bij de start van de missie zijn vastgelegd.
* Een goede communicatie naar de winkels en tussen de verschillende interne teams verzekeren.
Profiel:
* Opleiding : een opleiding in schoonheidsverzorging
* Technische kennis, expertise : ervaring hebben met het geven van opleidingen en affiniteit hebben met schoonheidsbehandelingen en cosmeticaproducten.
* Informatica-kennis : pack Office (PowerPoint, Outlook).
* Talen : tweetalig NL/FR.
* Relationele kwaliteiten : luistervaardig, assertief, beschikken over communicatieve vaardigheden en respect voor anderen.
* Persoonlijke competenties : in staat zijn om te argumenteren, te onderhandelen, en beschikken over een commerciële en pedagogische aanpak.
Aanbod :
* Wij bieden u een boeiende job in een aangename werkomgeving met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
* Een contract van bepaalde duur.
* Een salaris in lijn met uw vaardigheden en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
* 12 extra ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
* Een grondige opleiding.