Votre job en bref
* Maximisez le rendement via up-selling et cross-selling.
* Négociez et souscrivez de nouvelles offres pour tous les segments.
* Gérez les demandes de packages entreprises et conseillez les courtiers.
Ce qui vous attend
Dans cette fonction, vous êtes responsable de l'analyse et de l'acceptation des risques pour des assurances-packs (incendie, auto, accidents du travail, RC...). Vous identifiez les opportunités commerciales et contribuez à une croissance rentable. Vous rejoignez une équipe de 25 collègues, comprenant 6 Package Underwriters ainsi que des acceptants et gestionnaires de polices.
Votre rôle:
* Vous analysez les risques proposés en fonction des politiques d'acceptation, des conditions de police et des critères pertinents, afin de formuler une décision claire et argumentée.
* Vous détectez et exploitez les opportunités commerciales pour renforcer la rentabilité et fidéliser les clients.
* Vous répondez aux questions des courtiers et collègues, et les conseillez proactivement pour garantir un service client optimal.
* Vous gérez les plaintes rapidement et proposez des solutions équilibrées qui répondent aux attentes des différentes parties.
* Vous identifiez les points d'amélioration dans les processus, méthodes et systèmes, et contribuez à leur optimisation.
* Vous participez à des projets visant à améliorer l'efficacité et la performance des départements.
* Vous partagez vos connaissances en formant et soutenant vos collègues pour leur développement professionnel.
Ce que nous attendons
* Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans les assurances, de préfèrence dans plusieurs branches.
* Vous avez une excellente connaissance du français et une connaissance du néerlandais.
* Vous avez les aptitudes nécessaires en communication, ce qui favorise l'échange correct et professionnel d'informations avec le courtier, la concertation en vue de réaliser le package, le feed-back vers les autres services ainsi que la concertation au sein de votre équipe et entre équipes.
* Vous travaillez de manière cohérente, minutieuse et orientée solution et vous faites preuve d'une solide empathie, en mettant l'accent sur l'orientation client et service.
* Vous êtes précis dans votre travail, que vous accomplissez de manière autonome.
* Vous partagez sans problèmes vos connaissances avec vos collègues et faites preuve d'un vrai esprit d'équipe.
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