Bedrijfsinformatie
🌍 Over het bedrijf
Je komt terecht bij een wereldleider in elektrotechnische oplossingen, actief in meer dan 80 landen met meer dan 36.000 medewerkers. Vanuit het Belgische filiaal in Diegem/Zaventem werk je mee aan de digitalisering en verduurzaming van gebouwen. Onze oplossingen worden toegepast in woningen, kantoren, industrie, infrastructuur en datacenters.
We zetten volop in op digitale innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid.
📩 Klaar om te solliciteren?
Interesse in deze technische customer support job in regio Zaventem?
📧 Stuur je cv en korte motivatie naar automotive.vlaamsbrabant@accentjobs.be
📞 Vragen? Bel ons via 022 55 87 70
🌐 Of solliciteer online
Functieomschrijving
📍 Locatie: Zaventem
🕒 Jobtype: Voltijds – Vast contract
📢 Sector: Elektrotechniek, technische klantendienst, B2B ondersteuning
💬 Talen: Nederlands of Frans als moedertaal - tweetalig is een plus !
🔧 Jouw rol als Technical Customer Support Medewerker
Ben jij op zoek naar een technisch uitdagende job waarin je klanten ondersteunt en meedenkt over innovatieve elektrotechnische oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe Technical Customer Support Medewerker.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor installateurs, groothandels en partners met technische vragen. Dankzij jouw elektrotechnische achtergrond, klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg jij voor oplossingen, advies en tevreden klanten.
🛠️ Takenpakket – Wat ga je doen?
✅ Je geeft technische ondersteuning via telefoon en e-mail aan installateurs, groothandels en professionele partners
✅ Je beantwoordt vragen over vermogenborden, switchgear, UPS-systemen, laadoplossingen (EV Charging) of over videofonie/parlofonie
✅ Je stelt offertes op, verwerkt ze in het CRM-systeem en beheert lopende cases/leads
✅ Je begeleidt partners en helpt hun calculatieteams om zelfstandig offertes te leren opmaken
✅ Je ondersteunt het interne sales team met technische input en klantinformatie
✅ Je denkt actief mee aan procesverbetering binnen het team
✅ Je levert een directe bijdrage aan de klantentevredenheid en servicekwaliteit
Afhankelijk van je expertise en interesse word je toegewezen aan de meest passende technische afdeling (zwaarder of lichter technisch).
Jouw profiel
👤 Jouw profiel
🎓 Je hebt een diploma in elektromechanica, elektriciteit of elektrotechniek – of gelijkwaardig door ervaring
💡 Je hebt grondige technische kennis van elektrische installaties, verdeelborden, of communicatieoplossingen (videofonie/parlofonie)
🤝 Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig
📞 Je communiceert vlot in Nederlands of Frans (1 van de 2 als moedertaal, 2e taal op goed niveau – bereidheid om bij te leren is voldoende)
💻 Je werkt vlot met MS Office en bent vertrouwd met digitale systemen zoals CRM
⌛ Je bent leergierig en neemt de tijd om onze producten goed te leren kennen – we geven je daar bewust de ruimte en tijd voor (tot 1 jaar)
Wij bieden jou
🎁 Wat bieden wij jou?
📄 Onmiddellijk een vast contract
⏱️ 40 uur/week met 12 extra ADV-dagen – op vrijdag werk je tot 16u
💶 Brutosalaris tussen € 2700 en € 3500, afhankelijk van ervaring
🏠 2 dagen per week thuiswerk + thuiswerkvergoeding
🍽️ Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
🛣️ Kilometervergoeding of tussenkomst openbaar vervoer
🏥 Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering
💸 CAO90 bonus en ecocheques
📚 Interne opleidingen & doorgroeikansen binnen een internationaal sterk merk