Internal Account Manager Wallonië
Desselgem - Insulation
Je toekomstige job
Voor onze divisie Unilin Insulation zijn we op zoek naar een Internal Accountmanager Wallonië.
In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Sales Manager Belux en ben je verantwoordelijk voor de commerciële opvolging van onze bestaande klantenportefeuille. Je zorgt er niet alleen voor dat klanten tevreden blijven, maar ook dat hun samenwerking met ons verder wordt uitgebouwd. Daarbij werk je nauw samen met de External Account Manager en Customer Service.
Met proactieve opvolging, het opstellen van offertes en het detecteren van nieuwe commerciële opportuniteiten draag jij direct bij aan onze groei. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen en zorgt zo voor een vlotte en efficiënte afhandeling van alle commerciële activiteiten.
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Je bent verantwoordelijk voor het genereren en opvolgen van verkoop:
2. Je monitort verkoopvolumes en volgt offertes, staalaanvragen en promoties op.
3. Je analyseert bestekteksten en ondersteunt bij de uitwerking en verwerking van offertes.
4. Je biedt prijzen aan binnen de afgesproken standaardcondities en past commerciële afspraken toe.
5. Je werkt nauw samen met de External Account Manager rond klantenbehoeften en rapporteert relevante klant- en marktinzichten.
6. Je detecteert kansen voor upselling en cross-selling.
7. Je verstrekt klanten productinformatie, prijsdetails en beantwoordt hun vragen snel en professioneel.
8. Je onderhoudt vlotte communicatie met Customer Service om een efficiënte orderflow te garanderen.
Je zorgt ervoor dat relevante klantinformatie wordt vastgelegd en gedeeld:
9. Je verzamelt en rapporteert marktinformatie, waaronder informatie over concurrentie, productvraag en klantfeedback.
10. Je ondersteunt bij de implementatie van strategieën om verkoopresultaten en klanttevredenheid te verbeteren.
11. Je stelt verkooprapporten op voor het management met inzichten in belangrijke activiteiten en klanttrends.
12. Je bewaakt de nauwkeurigheid en actualiteit van gegevens in het CRM-systeem.
Je werkt samen met je interne belanghebbenden in verschillende teams:
13. Je coördineert met het externe verkoopteam om een goede afstemming te verzekeren rond klantaccounts en verkoopstrategieën.
14. Je pakt klantproblemen proactief aan en werkt samen met de andere afdelingen (technische ondersteuning, supply chain, finance, …) om oplossingen te bieden.
15. Je werkt nauw samen met het marketingteam en andere interne stakeholders om verkoopcampagnes en promotionele acties te organiseren en succesvol uit te voeren.
WIE BEN JE?
16. Aantoonbare ervaring in een proactieve interne verkooprol.
17. Sterk begrip van verkoopprocessen en klantrelatiebeheer.
18. Vaardig in CRM-software en de MS Office Suite.
19. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
20. Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
21. Vermogen om zowel zelfstandig als in samenwerking met cross-functionele teams te werken.
22. Bekendheid met de industrie, producten en markt van het bedrijf is een pluspunt.
#LI-KC5
Wat mag je verwachten?
23. Een competitief loon.
24. Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk.
25. Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
26. Mogelijkheid tot fietsleasing.
27. Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. In ons state-of-the-art opleidingsgebouw vind je ongetwijfeld opleidingen die jou verder doen groeien.
28. Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen.
29. Een werkgever met een duidelijke (voor onze planeet, klanten en medewerkers).
30. Ons uniek Unilin.
31. Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod.
32. Geniet van mooie kortingen op onze producten.
33. Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
34. Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons benefits@work platform.
35. Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.
36. Kortom, je komt terecht bij een Top Employer!
Wie zijn we?
Unilin is wereldwijd dé referentie in interieurdesign en bouw met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met onze vloeren, panelen, isolatiematerialen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld. Onze merken Quick-step, Pergo, Moduleo doen vast een belletje rinkelen. Wereldwijd zetten zo’n medewerkers zich elke dag in om grenzen te verleggen en te innoveren. Meer weten over ons verhaal? Neem dan zeker een kijkje op onze website.
Contact opnemen met Kenny Claes